Amazon Konto gesperrt; bekomme ich Geld zurück?

Hallo, mein Amazon Konto wurde gesperrt und ich muss jetzt eine Abrechnung anhängen. Ich bin noch minderjährig und habe bei Amazon bestellt, weshalb ich die Sperrung des Kontos nachvollziehen kann. Aber meine Frage ist jetzt, wenn ich die Anfrage ignoriere bekomme ich dann den Betrag meiner Bestellung wieder zurück überwiesen oder ist das Geld dann weg?

Answer 1

[Isuzu189]

Wenn die Bestellung mit storniert wurde und du per Lastschrift gezahlt hast, dann wird das Geld wieder zurücküberwiesen. Wenn du per Gutschein gezahlt hast, dann nicht.

Wenn die Bestellung nur "schwebend" gehalten wird, bis du den Dokumentenaufforderungen nachkommst, siehst du dein Geld eben nicht wieder.

Comments

[fionamai]

„Alle ausstehende Bestellungen vorläufig deaktiviert“ haben sie geschreiben. Also ist das Geld weg? Und ich habe mit Debitkarte gezahlt

[ytimoyt]

@fionamai

Das heißt, dass die Bestellung so lange ausgesetzt ist, bist du Abrechnung angehängt hast. Tu das doch?

[Isuzu189]

@fionamai

vorläufig deaktiviert klingt nach nicht komplett storniert, entsprechend kriegst du das Geld hier nicht wieder

[fionamai]

@ytimoyt

Das kann ich nicht, weil ich überall gelesen habe dass man eine Gas-, Strom- oder Wasser Abrechnung angeben muss, aber ich bin minderjährig und habe noch keine.

Answer 2

[Wiesel]

Das Geld ist weg