Amazon konto Gesperrt was nun 1 ma?

Guten Tag

Mein Amazon Konto ist seit 1 Monat gesperrt, nun habe ich eine Nachricht erhalten das mein Amazon gesperrt werden musste. Habe angerufen beim Kunden Service und sie meinten ich bekomme eine E-Mail mit einem link wo ich eine E-Mail hin schreiben soll. Nun habe ich eine E-Mail bekommen aber ohne einen link oder so. Wisst ihr die E-Mail wo ich mein Problem schildern kann weil ich noch Geld auf dem Konto habe. wie könnte ich es am besten Schreiben habt ihr ein Vorlage für mich ^^ .

Vielen Dank für eure antworten

Answer 1

[Kabashy]

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Beschreibe ihnen das Problem genauso wie du es hier beschrieben hast. Bloß ausführlicher. Die haben normalerweise Experten, die genau darauf trainiert sind.

Answer 2

[KathyScarlett]

Hi, wenn du die E-Mail ohne Link bekommen hast würde ich da an deiner Stelle nochmal anrufen.

Ich hatte mal so ein ähnliches Problem und habe da 3-4 mal angerufen bis ich jemand kompetentes am Telefon hatte, der mir wirklich weitergeholfen hat und mein Problem gelöst hat.
Einfach hartnäckig bleiben und etwas druck machen.

LG, Kathy

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung

Comments

[Ays4ar]

Kannst du mir bitte die Telefonnummer sagen, ich habe ein ähnliches Problem. Es gibt ein Hotline Nummer, die ist aber nicht vergeben, keiner geht dran.

[Narrativium]

Es reicht auch wenn du eine Spezialisten am Telefon forderst, das sind diejenigen die 1-2 Ebenen über dem normalen Support-Mitarbeiter stehen und die haben auch dann erweiterten Zugriff und sind in meinen Augen auch "kompetenter"