Macbook umtauschen?
Hey, mein macbook ist nichtmal 1 Jahr alt und es hängt meistens schon bzw. Manche Apps lassen sich garnicht schließen oder löschen und gibt auch komische Störgeräusche von sich ab wenn ich mir youtube videos zum Beispiel anschaue. Außerdem hab ich mir dummerweise in Mediamarkt die falsche Farbe ausgewählt.
meine Hauptfrage ist jetzt, ob es möglich ist es bei Mediamarkt oder im Apple store es möglich ist, es umzutauschen.Das gleiche Model aber in einer anderen Farbe.
ist das Möglich oder muss ich da was wichtiges beachten?
2 Antworten
Naja im Rahmen der Gewährleistung oder Garantie hast du ein Anrecht darauf, das Fehler ggf. beseitigt werdenn, das bedeutet nicht das man das Gerät einfach gegen ein anderes Umtauschen kann. In der Regel darf der Händler bzw. der Hersteller (je nachdem wer Garantie bzw. Gewährleistungsgeber ist) versuchen das Gerät instand zu setzen (Reparieren). Erst wenn mehrere (meist zwei) Versuche erfolglos blieben ist eine Wandlung des Vertrages möglich, in dem Fall darf der Händler aber eine Entschädigung für den Nutzungszeitraum einbehalten.
Also sehe ich das nicht das du einfach so ein neues Gerät ggf. in einer anderen Farbe bekommst.
Wenn du den Kassenbon hast, dann solltest du 2 Jahre Gewährleistung drauf haben. Also geh mit dem Bon und deinem Macbook zu MediaMarkt und beschreib das Problem.