MacBook trackpad locker seit Reparatur?
Hallo!
Habe den Akku diese Wochen von meinem Macbook 12“ austauschen lassen. Als ich nach Hause gekommen bin, habe ich bemerkt dass das Trackpad so komisch klimpert wenn man drückt. Früher hat es immer dieses dumpfe Geräusch gemacht, jetzt hört sich das an als ob da darunter etwas wackelt oder es lose wäre. Ich weis nicht genau wie ich es beschreiben soll. Jetzt hat die Reperstir vom Akku eh schon gut 300€ gekostet und ich will da nicht nochmals Geld zahlen für ein Trackpad bezahlen, wo ich nicht dran schuld war, dass es kaputt ist. Ich weis, dass bei den älteren Modellen es sowas zum anschrauben im inneren gab, da dreht man eine schraube und schon sitzt es wieder. Aber bei diesem MacBook trau ich mich nicht herkmzuschauben.
würde die reperatur von Apple übernommen werden (ist ja deren schuld) oder müsste ich selbst zahlen. Weil das ist soooo unglaublich nervig dieses Geräusch. Damit kann ich nicht arbeiten.
2 Antworten
natürlich reparieren die dir das kostenlos. Du hast 3 Monate zusätzliche Garantie auf Reparaturen
In den Einstellungen unter Trackpad gibt es aber auch eine Funktion "lautloses Klicken" vielleicht meintest du ja das.
Nein hab ich auch schon probiert. Man merkt dass ist im MacBook drinnen.
Und meine eigentliche Garantie ist jetzt auch schon seit 1-2 Jahren überflüssig. Ich hätte noch 90Tage Garantie auf die neue Batterie. :/
Hallo,
wenn du bei einem Applestore warst, oder bei einem Apple Serverpartner, dann geh nochmal hin und dann müssen die das auch beheben! Ist dein Recht.
Grüße
Hallo,
kannst du mir den Namen vom Laden verraten? Gras und Kostenerhöhnung bei Ankunft.. sicher, dass es wirklich ein apple Partner ist? Ich würde mich an deiner Stelle an apple wenden (vorausgesetzt du bist dir sicher, dass es ein zertifizierter apple Partner ist):
+49 800 6645451
schildere denen mal was passiert ist, vielleicht wird dir dort geholfen (apple liegt ja was daran, dass die Käufer der Produkte ordentlich behandelt werden).
viel Glück!
Grüße
Ps: sollte dir apple keine Lösung anbieten können, dann schraub das MacBook doch auf und guck, ob alle Schrauben am Trackpads sitzen und ob sie auch fest gedreht sind. Ist nicht schwer:
https://de.ifixit.com/Anleitung/Retina+MacBook+2015+Trackpad+Einheit+austauschen/44888
Aber zuerst würde ich den Weg über apple gehen. (Und den Namen von Laden - vielleicht verhinderst du damit, dass anderen damit das gleiche passiert, wenn sie über diesen Eintrag stolpern).
Grüße
Ich war bei einem Apple Partner und zu denen will ich nicht mehr hingehen. Zuerst machen’s mir einen Kostenvoranschlag von 250€ was sowohl Reparatur als auch angeblich schon Mwst. enthält. Komm ich dort hin mit 260€ in der Tasche, sagen die mir aufeinmal 300€ ist der press und das wurde so nach dem Telefon eingetragen. Die hätten 600€ eintragen können, egal was die mir über Telefon vorgeschlagen haben und wozu ich zugestimmt habe. Habe daraus gelernt: solche Kostenvorschläge immer schriftlich bestätigen lassen. War ich teils schuld. Aber als ich mein Mac dann abholen war, habe ich auch einen Geruch von Marhiuanna wahrgenommen. Nie wieder zu einem Partner. Direkt zu Apple selbst. So win Müll ganz ehrlich. Wäre eh nie hingegangen wenn Corona nie wäre.