Lidl wäre zurückgeben ist das für sie nicht schlecht?
Wenn jemandem etwas nicht gefällt, nehmen die es gegen Beleg an.
Doch ist das für die kein Minus, denn dann müssen sie die benutzte Ware wegschmeißen oder was machen die damit
6 Antworten
Original verpackte Ware wird verkauft, bei geöffneter Verpackung wird sie zurückgeschickt an die Zentrale und die schmeißen sie dann häufig weg. Selbst wegschmeißen dürfen die Filialen nicht (nur verdorbene Ware natürlich).
Das macht sowieso fast keiner. Den meisten ist es den Aufwand nicht wert, oder sie finden das peinlich. Ich mache das immer, wenn eine Ware schlecht ist, oder wenn es zu häufig vorkommt als Anlass dort nicht mehr einzukaufen.
Ich kaufe schon lange keine Non Food Artikel mehr beim Discounter, stattdessen fürs gleiche Geld Markenprodukte online.
Das Versprechen der Rücknahme hat folgende Vorteile für den Laden:
- Viele Kunden bewegt diese Sicherheit zum Kauf. Der Laden gewinnt damit also zusätzliche Kunden
- Viele Kunden kaufen mehr als ohne das Versprechen. Sie packen auch Dinge in den Einkaufswagen, von denen sie dagen: Kann ich ja mal ausprobieren. Wenn's nicht gut ist, kann ich es ja zurückbringen.
Am Ende bringen aber kaum Kunden etwas zurück. Ich persönlich würde mich auch schämen, wenn ich den halben Käse aufesse und dann sage: Hat mir nicht geschmeckt, gebe ich zurück.
Und der wirtschaftliche Schaden für den Laden ist mit Sicherheit deutlich geringer als der obige Vorteil (sonst würde der Laden es ja auch nicht machen).
Beispiel: Der Laden hat einen Artikel für 10 Euro im Angebot. Einkaufspreis ist 4 Euro, d.h. der Laden hat eine Marge von 6 Euro.
Ohne Rücknahmeversprechen kaufen 10 Leute den Artikel: 100 Euro Umsatz, 60 Euro bleiben dem Laden übrig. Er nimmt nichts zurück, muss also kein GEld zurückzahlen.
Mit Rücknahmeversprechen kaufen 15 Leute den Artikel, 3 bringen ihn zurück: Am Ende hat der Laden 120 Euro Umsatz gemacht, Marge = 6x12=96 EUR, und schmeißt 2 zurückgebrachte Artikel weg (Verlust: 8 Euro), bleiben 88 Euro übrig.
Nur durch das Versprechen verdient der Laden also 28 Euro mehr.
Und das ist noch nicht alles: Die Kunden kaufen, wenn sie schonmal im Laden sind, auch noch ihre weiteren Einkäufe dort, die sie sonst vielleicht bei der Konkurrenz kaufen würden.
Natürlich sinkt der Vorteil mit der Höhe der Marge. Wenn ein Artikel nur wenige Prozent Marge bringt, kann eine Rückgabe den Gewinn, den der Laden mit dem Artikell macht, schnell aufzehren. Beispiel:
Verkaufspreis: 1 Euro, Einkaufspreis: 99 cent, Marge = 1 Cent.
Wenn nur ein solcher Artikel zurückgegeben wird und nicht wiederverkauft werden kann, sondern weggeschmissen werden muss, dann muss der Laden 99 Einheiten verkaufen, die nicht zurückgegeben werden, um insgesamt keinen Verlust zu machen.
Also: Je höher der Gewinn ist, den ein Laden mit seiner Ware macht, desto leichter kann er Rücknahmen verkraften.
Das ist die Grundlage für das Online-Geschäft mit Kleidung und Schuhen. Dort sind extrem hohe Margen drauf, und die Anbieter machen immer noch ein sehr gutes Geschäft, wenn auch die Hälfte aller Waren zurückgeschickt und dann verbrannt werden.
Verlierer dabei ist natürlich die Umwelt!
Hallo erstmal 😊
machen immer weniger Menschen noch. Weil Der Verkäufer (der Markt) oft nachprüfen will (elektronische Geräte z.B)ob es vertriebsfehler war oder des Kunden. Im allgemeinen geben sie dir dann entweder das gleiche Produkt nochmal (also tauschen Sie defekt gegen ,,neu " .Oder du bekommst ein Gutschein im Wert des Produktes, Bares Geld geben sie immer seltener noch zurück. Gruß
Wenn die ware nicht beschädigt ist, dann nehmen sie sie wieder in den verkauf und du bekommst dein Geld zurück
Ja genau aber normale Sachen sind nicht peinlich. Mein bettlacken war zb sehr zerknittert und nicht glatt, ich gab es zurück.