Rücktritt vom Kaufvertrag wenn Küche noch nicht bestellt ist, Anzahlung aber schon geleistet?
Hallo,
ich habe mir am 13.03.20 eine Küche planen lassen. Da ich damit zufrieden war, wurde auch der Kaufvertrag geschlossen. Daraus geht hervor, dass ich bis zum 20.03.20 eine Anzahlung über 1500€ machen soll. Was ich am 19.03. fristgerecht erledigt habe. So, und dann gings los. Ja, es kam Corona dazwischen, meine Baustelle Zuhause war auch aufs Eis gelegt und auch die Möbelhäuser hatten geschlossen. Als dann einigermaßen die Normalität zurückgekehrt ist und auch meine Baustelle weiterging, wurde mit meinem Berater vereinbart, dass er zum Ausmessen vorbei kommt, wenn die Rückwand für die Küchenzeile steht. Dies war am 14.04. der Fall. Habe eine Mail geschrieben in der hervor geht, dass die Wand steht und mein Berater zum messen kommen kann. Am 15.05. kam dann jemand von einer externen Firma der aber wohl noch nichts messen konnte weil die Wohnung komplett neu ausgebaut wird. Habe ich meinem Berater gesagt und auch Bilder gezeigt, trotzdem kam der Herr von der externen Firma. Der meinte dann zu mir, er kann so nichts ausmessen. Gut, dann am 15.06. kam mein Berater zum endgültigen ausmessen. Er meinte zu mir 2x ausdrücklich dass er sich melden wird damit wir beim nächsten Termin die Änderungswünsche besprechen und die Küche bestellen können (ich musste ihm ständig hinterher rennen, die ganze Zeit über, habe auch eine Mail von einem Kollegen, in der hervorgeht, dass er meinen Berater nochmals daran erinnern wird, sich bei mir zu melden). Gut, da ich einfach meiner Meinung nach zu freundlich und geduldig war, habe ich dem Herren 4 Wochen Zeit gegeben, sich bei mir zu melden. NICHTS. Nach einem Monat habe ich mich bei ihm gemeldet und er sagte am Telefon zu mir, dass es ihm leid tut, er hat es verbammelt. Wieder 4 Wochen vorbei. Dann haben wir einen Termin zur endgültigen Absprache am 14.07. vereinbart. An diesem Tag hätten wir den Vertrag dann endgültig fertig gemacht aber ich musste noch wegen einem Möbelstück eine Nacht darüber schlafen, meinte aber zu meinem Berater dass ich mich gleich am nächsten Tag melden werde. Habe ich getan, er war wieder nicht da. Daraufhin schrieb ich ihm eine Mail worauf ich bis heute keine Antwort bekommen habe. Meine Frage ist jetzt, kann ich vom Kaufvertrag zurücktreten? Ich bin mit der Kommunikation und dem Service total unzufrieden und es zieht sich alles zu lange hin. Die Küche sollte schon längst hier sein und nun ist sie noch nicht mal bestellt. Im Kaufvertrag steht, dass die Lieferzeit nach Aufmaß 6-8 Wochen beträgt, dies kann die Firma definitiv nicht einhalten da Lieferzeit momentan Ende September ist. Hilft mir das dann raus aus den Vertrag? Kann ich mein Geld irgendwie zurück bekommen? Danke im Voraus....
Nicht ändern? Warum nicht?