Keine Warenretoure, da Versiegelung entfernt wurde?
Ich hab mir ein Produkt auf Amazon bestellt, das als neu verkauft wurde. Der Artikel hat allerdings einige Kratzer und die Verpackung so manche Delle. An der Verpackung war ein Kleber angebracht mit der Aufschrift "Umtausch nur bei unbeschädigtem Siegel". Aber ich muss ja wissen, dass mit dem Artikel alles in Ordnung ist?? Und nun hab ich eben bemerkt, dass er nicht der Beschreibung entspricht...Und weil dieser Kleber jetzt nicht mehr dran ist, kann ich's nicht mehr zurückschicken? Das ist aber auch dreist!? :(
"Kein Rücktrittsrecht gibt es bei folgenden Waren:
- CDs, DVDs oder Software, sofern diese vom Verbraucher entsiegelt wurden."
5 Antworten
I
Kein Geschäft, tauscht CDs, DVDs etc. umtauscht. Da würde so manch einer die CD etc. kopieren und wieder zurückgeben. Und wer kauft dann entsiegelte CDs.
Ich weiß nicht was Du bestellt hast, aber ist tatsächlich die Beschreibung nicht richtig oder gefällt Dir der Artikel nicht? Da ist ein Unterschied.,
Dann schicke sie zurück. Bei Konsolen sind sogar Saturn und Media Markt kulant.
Leider ist die Konsole nicht von Saturn oder MediaMarkt sondern von einem gewerblichen Verkäufer :(
Saturn und Mediamarkt wären übrigens auch "gewerbliche Verkäufer"... ;-)
Bei Sachmängel hast Du eine Gewährleistung. Wer will schon Dinge haben die nicht funktionieren oder wie gebraucht aussehen. Da gebe ich den anderen Recht 😀
Tatsächlich zeigt sich Amazon nach meiner Erfahrung sehr kulant, auch bei der Rücksendung von CDs und DVDs. Es macht einfach zu viel Aufwand zu prüfen, wer etwaige Kratzer verursacht hat. Und wenn dein Player eine DVD nicht lesen kann, wirst du sie ja vermutlich auch zurückschicken wollen.
Probiers doch einfach und schau, was passiert. Das "Risiko" würde ich auf jeden Fall eingehen.
Wenn Sie die Produktschlüssel in Steam eingeben, machen Sie sich strafbar.
Du hast Gewährleistungsrechte, diese haben nichts mit einem Rücktrittsrecht oder mit einer Garantie zu tun und hängen nicht von einem Siegel ab.
Und nun hab ich eben bemerkt, dass er nicht der Beschreibung entspricht...
Kannst Du das etwas näher spezifizieren? Wenn der Verkäufer das zu vertreten hat, handelt es sich um einen Sachmangel. Das beschädigte Siegel ist dann unbeachtlich.
Bei der Artikelbeschreibung stand lediglich "NEU". Die Konsole hat jedoch einige Mikrokratzer und die OVP hat so manche Risse und Dellen :/ Ich war mir auch unsicher, ob der Artikel überhaupt neu ist, weil so komische Schlieren auf dem Bildschirm sind
die OVP hat so manche Risse und Dellen
Das ist kein Mangel; die Verpackung soll den Inhalt schützen und muss dazu Stöße etc. absorbieren - was durchaus zu Beschädigungen an der Verpackung führen kann. Von der Notwendigkeit einer mangelfreien Verpackung schreibt das Gesetz nichts.
Mikrokratzer im Gehäuse beeinträchtigen nicht die Funktion und berechtigen daher regelmäßig höchstens zu einer Minderung des Kaufpreises, nicht jedoch zum Rücktritt vom Vertrag.
Die "komischen Schlieren auf dem Bildschirm" kommen nicht zufällig noch von einer dort aufgebrachten Schutzfolie?
Es ist keine CD/DVD ..es ist eine Konsole