Kann mir jemand helfen, einen Brief zu schreiben?
Die Situation ist Folgende: Sie arbeiten bei einer Spedition, in deren Leistungsangebot die Entladung der Fahrzeuge durch die Fahrer bisher enthalten war. Nun sollen Sie Ihrem langjährigen Kunden möglichst schonend vermitteln, dass bei gleichem Preis ab sofort die angelieferten Waren von seinem eigenen Personal aus dem Lkw entladen werden müssen. Ansonsten würde zusätzlich zu einer erhöhten Kilometerpauschale ein Aufpreis für die Zeit des Entladens durch einen Fahrer mit Gabelstaplerführerschein fällig.
Formulieren Sie bitte Textblock und Grußformel dieses Geschäftsbriefes. Achten Sie auf
- eine positive Anfangsformulierung
- einen geeigneten Aufbau
- die Empfänger- bzw. Kundenorientierung
- die positive Verpackung des unangenehmen Tatbestands, die Vermeidung von Reizwörtern
- eine positive Schlussformel
2 Antworten
Wir können dir bei diesem Brief helfen. Wobei hast du genau Schwierigkeiten? Am einfachsten ist es, wenn du einfach deine Vorlage hineinkopierst und wir dann Verbesserungsvorschläge geben.
Ihr müsst das Thema doch wenigstens in der Berufsschule kurz behandelt haben.
In welchem Bereich? Auch da müsst ihr doch Unterlagen zur Vor- und Nachbereitung bekommen haben.
Sehr geehrter....seit vielen Jahren Kunde....wir sind stets bemüht, guten Service und Preis zu bieten.....leider lässt die verschärfte Marktsituation nicht zu....um den Preis zu halten können wir zukünftig keine Entladearbeiten mehr.....wir würden uns freuen, auch in Zukunft unsere gute Geschäftsbeziehung fortsetzen zu können...mfg
Problem ist , dass ich nicht weiss wie ich der Brief uberhaupt schreiben soll .