Kann ich mein Geld noch zurück holen? Halten die mich hin?AliExpress?
Hi leute,
Ich versuche es mal kurz zu halten!
Habe mir über Ali express (aus Honkong), eine Tattoomaschine bestellt. Diese ist dann aber (weil die von DHL wohl kein Englisch können), beim Zoll gelandet weil sie nicht wusten was in dem Paket sein soll.
Aus Gründen meiner seits (wie gesagt ich will es kurz halten), habe ich das Paket hier verpasst und DHL hat es zurück nach Honkong geschickt. Ich habe sofort (an dem Tag, als es zurück ging) die Verkäufer kontaktiert und sie meinten sie schicken es mir "einfach" nochmal.
Einer der Gründe warum ich das Paket verpasste war, dass es eigentlich ein Monat versand haben sollte. Allerdings war es wohl schon nach 5 Tagen hier.
Seit mittlerweile fast eineinhalb Monaten erzählt mir der Verkäufer jetzt jedoch, dass es bei ihnen auf dem Zoll liegen würde und sie mich kontaktieren wenn sie es abgeholt haben..
Meine angst: die halten mich hin bis irgendeine Frist abgelaufen ist? (Das ich zb. mein Geld (380€) nicht zurück verlangen kann!..)
Das ganze läuft wie gesagt seit Mittlerweile ca. 2 Monaten. Mittlerweile habe ich auch schon eine andere Maschiene aber natürlich eine schlechtere, günstigere (weil mein geld ja bei denen ist..).
Und hier meine Frage: kann ich überhaupt mein Geld zurück verlangen? (Ich habe ja letzendlich das Paket hier verpasst).
Muss ich mich mit dem Verkäufer einigen und/oder sollte ich einfach die Betreiber von Ali Express kontaktieren?
Was ist da jetzt noch möglich?
Wäre schön wenn jemand antwortet, der sich da vlt. wirklich ein bisschen auskennt!
Lg und Danke schon mal!!
5 Antworten
Wenn du das Paket - aus welchen Gründen auch immer - nicht annehmen konntest und auch nicht abgeholt hast, hast du schlechte Karten. Da liegt die Schuld nämlich bei (Annahmeverzug).
Du kannst höchstens versuchen, ob der Verkäufer es dir noch einmal schickt, wenn du die Versandkosten übernimmst oder so kulant ist, dir das Geld zu erstatten - abzüglich Verstandkosten und Geldtransferkosten.
Warum sollte der Verkäufer dir Geld geben, er hat nichts falsch gemacht.
DHL und der Zoll übrigens auch nicht, nur du.
Du kannst nur auf die freundliche Kulanz des chinesischen Händlers hoffen oder dir einen guten Anwalt suchen der sich mit chinesischem Handelsrecht auskennt.
Manchmal habe ich das Gefühl manche Leute sind furchtbar enttäuscht und fühlen sich persönlich betroffen wenn man sie auf die Realität hinweist.
Bei Aliexpress oder wish und einem Händler in Hong Kong wird das schwierig.
Er kann dir aus Kulanz das Geld zurückkommen lassen oder es dir wie gesagt nochmals senden. Das war's aber.
Verlange dein Geld zurück, wenn Du Glück hast, dann bekommst Du es auch.
Was wenn sie das aber nicht machen (weil sie ja wahrrscheinlich nicht müssen) und sich dann auch noch weigern das Paket einfach nochmal zu senden?
Hast du wohl oder übel Pech, weil Aliexpress und Händler in HK.
Wie hast du denn bezahlt? Mit PayPal wärst du auf der sicheren Seite.
Auch nicht schlecht. Bei einer Kreditkarte kannst du über deine Bank nach bis zu 120 Tagen das Geld noch zurückholen. Am Besten Mal bei deiner Bank erkundigen wie lange das bei denen möglich ist
Aber muss das nicht trotzdem vorher irgendwie mit denen abgeklärt werden?
Klar, das ist jetzt nur die Notfall-Version, falls der Verkäufer dich wirklich versucht über den Tisch zu ziehen.
Manchmal habe ich das Gefühl, manche Leute lassen hier in den Antworten ihren persönlichen Frust raus.
Das es meine schuld ist, ist mir ja offensichtlich bewusst. Hier wird übrigens auch nicht nach einem Schuldigen gesucht, sondern nach einer Lösung die im besten fall für alle irgendwie passt.
Streit möchte ich offensichtlich (so dachte ich jedenfalls in der frage stellung schon bemerkbar), streit mit dem Händler vermeiden.