Kann ich eine Vollmacht für die Nutzung eines auf mich personalisierten Bahntickets geben?

Guten Tag,

für meine minderjährige Tochter und ihre 4 zum Teil über 18jährigen Freunde habe ich in einem Supersparpreis für unter 26jährige ein Ticket gekauft.

Da meine Tochter ja noch minderjährig ist, habe ich den Kauf per Gastzugang online getätigt. Zu keiner Zeit war dort ersichtlich während des Kaufvorganges, dass dies ein personalisiertes Ticket wird. Auch die Namen der Mitreisenden wurden nicht erfragt.

Ich habe bei der Bahn nachgefragt, ob ich eine Vollmacht erteilen kann. Man sagte mir, dies sei nicht möglich. Wegen der fehlenden Stornierungsmöglichkeit müsse ich noch einmal buchen. Das Ticket hat über 500 Euro gekostet (inkl. Sitzplatzreservierungen).

Ich finde, das kann nicht sein. In fast allen Lebenslagen ist eine Vollmachterteilung möglich, selbst in solch sensiblen Bereichen wie dem Besuch beim Arzt oder Behörde. Warum kann das dann hier nicht möglich sein?

Ich wäre über Hilfe Ihrerseits wirklich dankbar.

Answer 1

[Rolf42]

Ich habe bei der Bahn nachgefragt, ob ich eine Vollmacht erteilen kann. Man sagte mir, dies sei nicht möglich.

Das ist doch eindeutig.

Was nützt es dir, wenn du hier eine andere - aber falsche - Antwort bekommst, und deine Tochter mit ihren Freunden dann ohne gültige Fahrkarte im Zug sitzt?

Die einzige realistische Möglichkeit, die ich hier sehe, wäre den Fall dem Kundendialog der Bahn zu schildern und um eine Erstattung aus Kulanz zu hoffen.