Kann Geschäft meine Rückzahlung für OnlineShop rausgeben?
Hallo
ich habe eine Rücksendung an einen Onlineshop getätigt. Man kann laut Sendungsverfolgung auch sehen, dass diese vor über 14 Tagen eingetroffen ist.
der Onlineshop reagiert allerdings nicht auf meine Anfragen und zahlt mein Geld nicht zurück . Bringt es was mal zu einem Geschäft von denen vor Ort zu fragen, dass die mir das Geld aushändigen oder ist sowas nicht möglich?
ansonsten bleibt mir wohl nur noch das Zurückholen (da Zahlung mir Kreditkarte), habe ich noch nie gemacht. Dürfte hoffentlich klappen..
1 Antwort
Der Geschäftszweig, der die Retoure erhalten hat, sorgt für die Rückzahlung.
Nur, wenn der Händler anbietet, dass die Retoure über das lokale Geschäft abgewickelt werden kann, dann gib es auch direkt das Geld oder die Gutschrift.
Da du diesen Weg nicht beschritten hast, bzw. dieser nicht angeboten wurde, kannst du dir den Weg in die Filiale sparen.