kan ich eine 2 wochen benutzte Waschmaschine bei Baur kostenlos zurückgeben?
Hallo zusammen, Ich habe vor zwei Wochen eine Waschmaschine bei Baur online mit aufbau bestellt. Die AEG Waschmaschine hat ein Wolle-Sigel und ein Antybakteriel-Programm mit Dampf. Jetzt habe ich mehrere Programme getestet und leider festgestellt das sie nicht so wäscht wie die alte. Es gibt Waschpulwer-rückstende in der Trommel ohne zusätzlichen Spülen geht es gar nicht. Dann wolle kommt total zerknittet raus. Es gibt überhaupt kein 400 bzw 600-umdrehungen-Schonschleudergang. Dann das Dampfprogramm geht nur ganz nass ohne Dampf. Ich weiß nicht ob sie jetzt defekt ist oder einfach nur so schlecht.Ich möchte Montag dort anrufen aber was konkret von diesen Sachen gilt als Fehler und ob das ausreicht für den Umtausch auf eine andere teurere Waschmaschine? Hat jemand enliche Efahrung damit gehabt?
2 Antworten
Warte erst einmal ab, was dir der Anruf bringt, vielleicht kommen die von ganz alleine drauf, dir eine neue zu schicken ❓
Obwohl da Groß geschrieben ist, das man 30 Tage Rückgaberecht hat. Leider haben die für mich nur den Reparatur-Service bestellt. Ich hoffe das sie ein Fehler finden und die dann doch zurücknehmen. Auf der Hompage stand nirgendwo das die Waschmaschine kann nur 1200-800 U/m schleudern dafür gibt es ein Woll und Handwäsche-Sigel.Und soweit ich weiß online bestellte Sachen haben auch ein Rückgaberecht
Ich bestelle meine E-Geräte und auch die meisten Möbel online und ich habe auch schon eine Waschmaschine reklamiert
meine vorherige Waschmaschine war auch AEG ich hätte nie gedacht das man wolle mit 800 umdrehungen standartmässig zerknittet
tolle zugesicherte eigentschaft wollesigel mit 800 umdrehungen im zwischenschleuderprogramm
Die Maschine ist benutzt und gilt als Hygieneartikel. Allein daher wird ein Umtausch schon sehr schwer bist fast unmöglich.
Desweiteren funktioniert sie ja auch und hat offensichtlich alle zugesicherten Eigenschaften.
Wenn eine Rücknahme erfolgt, dann nur aus Kulanz und mit Kosten zu deinen Lasten
Die Versandkosten die sind beim Hermes-service die wäre ich bereit zu bezahlen immer noch besser wie die ganze Kleidung zu kaputt machen
Hallo, Du hast recht gehabt, habe mich nur unnötig aufgeregt. Ich musste zwar zwei mal anrufen(bei ersten mal haben die ein AEG Kundendienst für mich bestelt) aber bei zweiten mal und einer E-mail Nachricht habe ich es geschaft und die wird jetzt am Donnerstag abgeholt wegen Qualitätmangel ;-)