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!!!!!! VORSICHT, VORSICHT, VORSICHT !!!!!!!!! BETRÜGER SIND AUF ENEBA UNTERWEGS !!!!! Ich habe am 23.02.2023 einen Guthabencode für das Playstation Network gekauft. Dieser wurde mir als ich ihn ein paar Minuten nach dem Kauf einlösen wollte, als BEREITS EINGELÖST angezeigt. Nach meinen Anschreiben an ENEBA sollte ich Screenshots schicken auf denen die Meldung zu sehen ist, das der Code bereits eingelöst wurde UND Screenshots meiner Transaktionshistorie auf der zu sehen ist das in meinem Networkkonto keine Guthabenkarte eingelöst wurde. Alles genau so gemacht! Nach massivem, meiner Meinung nach absolut kundenunfreundlichem Emailverkehr, sagte ENEBA mir, ich müsse bei Playstation anfragen, wann mein Code eingelöst wurde. Alleine das ist eine Frechheit!!! Da müsste ein Verkäufer sich selber schlau machen, wenn er bereits eingelöste Gutscheine verkauft. Nachdem ich nun mehrfach auf Englisch mit Eneba kommuniziert habe (anscheinend schaffen Sie es nicht mal für den deutschen Markt einen anständigen Innendienst aufzustellen der zmd. der deutschen Sprache in Reklamationsfällen mächtig ist) und nun die Bestätigung von Playstation habe, das der Code bereits letztes Jahr eingelöst wurde, erhalte ich immer noch keinen neuen Gutschein.
Playstation hat ganz klipp und klar und deutlich geantwortet, das der Code den ich vor ein paar Tagen, also im Februar 2023, gekauft habe, letztes Jahr im September am 29.09.2022 um 00:57:08 CEST eingelöst wurde, in einem anderen Playstation Network Account.
Selbst wenn ENEBA schwarze Schafe an Verkäufern im Portfolio hat, müssten Sie nachdem ich so viele Bestätigungen und Nachweise für den, ich nenne es mal Betrug, geliefert habe, nun zeitnah reagieren und mir einen neuen Code senden.
SCHWEINEREI !!! Und das in einem Shop der mit seiner Kundenfreundlichkeit, seinem Service und vor allem seiner Vertrauenswürdigkeit wirbt.
Ich habe den Fall natürlich an Paypal gemeldet, die aber im Fall von Guthabenkarten und ähnlichem, keinen Käuferschutz gelten lassen.
Sehr sehr schade, da ich ENEBA das erste mal versucht habe und in Zukunft öfter auf deren Angebot zurückgreifen wollte.
Ich hoffe das mein Posting hier, andere vor solchem Stress und vor allem, dem verschenkten Geld rettet und Ihr alle wirklich aufpasst und 2 mal hinschaut.
Beste Grüße
Marcel
Eneba gilt im Allgemeinen als vertrauenswürdige Plattform mit einer großen Auswahl an digitalen Spielschlüsseln. Wie bei jedem Marktplatz ist es jedoch ratsam, die Bewertungen und das Feedback der Verkäufer vor dem Kauf zu prüfen. Wenn du unsicher bist, ob die Microsoft-Schlüssel von Eneba echt sind, findest du legitime Windows 11 Pro-Schlüssel unter https://9xkey.com.
Titel: Vorsicht vor Betrug – Eneba hat unautorisierte Abbuchungen vorgenommen
Ich möchte alle potenziellen Käufer dringend vor Eneba warnen. Meine Erfahrung mit diesem Anbieter war katastrophal und deutet auf systematischen Betrug hin.
Hintergrund:
Ich kaufe regelmäßig Online-Keys, weil sie oft günstiger sind als in offiziellen Stores wie Steam oder GOG. Bisher hatte ich nie Probleme, bis ich bei Eneba kaufte.
Was passiert ist:
• Vor sechs Monaten kaufte ich ein Produkt bei Eneba. Danach tätigte ich keine weiteren Käufe.
• Vor kurzem bemerkte ich drei unautorisierte Abbuchungen von meinem PayPal-Konto, alle für das gleiche Produkt bei Eneba.
• Ich überwache meine Konten und Zahlungen sehr genau. Diese Abbuchungen wurden ohne meine Autorisierung durchgeführt.
Beweise:
• PayPal bestätigte, dass die Transaktionen unautorisiert waren und erstattete mir das Geld zurück.
• Die Login-Historie meines Eneba-Kontos zeigt, dass niemand zu den Zeitpunkten der Käufe eingeloggt war. Es gab keine Versuche, meine E-Mail oder PayPal-Passwörter zu ändern, was normalerweise der erste Schritt eines Hackers wäre.
• Eneba’s System selbst scheint die Käufe ausgelöst zu haben, ohne dass ein externer Zugriff stattfand.
Reaktion von Eneba:
• Eneba behauptete, dass jemand meine Zahlungsdetails gestohlen hätte. Diese Erklärung ist unlogisch, da keine Anzeichen für einen externen Zugriff auf mein Konto vorliegen.
• Die Bewertung, die ich zu diesem Vorfall auf Trustpilot abgegeben habe, wurde sofort von Eneba geflaggt, was sehr fragwürdig ist.
Fazit:
Eneba scheint inaktive Konten zu nutzen, um unautorisierte Abbuchungen vorzunehmen. Es gibt zahlreiche Berichte von anderen Nutzern mit ähnlichen Erfahrungen. Ich rate dringend davon ab, bei Eneba zu kaufen. Diese Praktiken sind inakzeptabel und betrügerisch.
Ich hoffe, dass dieser Bericht anderen hilft, sich vor ähnlichen Problemen zu schützen.
Eneba gilt allgemein als seriös und bietet eine große Auswahl an digitalen Spieleschlüsseln. Wie bei jedem Marktplatz sollten Sie jedoch vor dem Kauf die Bewertungen und Rezensionen des Verkäufers prüfen. Wenn die Microsoft-Schlüssel von Eneba jedoch nicht echt sind, suchen Sie bei https://hypestkey.com/category/microsoft-windows/ nach legitimen Windows 11 Pro-Schlüsseln
Schau bei Verbraucherberatung, dort gibt es monatlich eine Liste mit "schwarzen Schafen" -- Firmen ohne Impressum sind mit Vorsicht zu nutzen.