iPhone Rückgaberecht!
Hallo Leute,
habe mir gestern im Mediamarkt vor Ort ein Neues iPhone 5s mit 16gb gekauft. Das mir das iPhone doch nicht gefällt, wie zuvor erhofft, dachte ich dass ich das Handy zurückgeben kann ! Doch dann sagt ein Verkäufer bei der Handy Abteilung, dass dies nicht möglich ist weil die GARANTIE schon läuft. Dann habe ich mir gedacht: Bei jedem Artikel läuft die Garantie ab dem Kauf... Dann kommt er: Ja aber nur bei Apple ist das so ! Gut ich bin grad heim gekommen und hab mich schlau gemacht. Auf der Apple seite steht, dass man jedes iPhone zurückgeben, im Apple Store vorausgesetzt. Jedoch müssten die dann doch das selbe Problem mit der Garantie haben, wie der Mediamarkt ? Was kann ich machen ? Man kann bestimmt als Verkäufer im Mediamarkt mit Apple reden, ob sie die Garantie wieder zurücksetzen könne ! Ich glaub ich werde nämlich nur verarscht von denen....
Hoffe auf schnelle Antworten !
- Risingx3
6 Antworten
Hallo,
grundsätzlich sollte man sich vorher überlegen was man kauft oder eben nicht. Da du das Iphone im Laden gekauft hast war das ein Präsenzgeschäft und eigentlich kein Rückgaberecht. -> Das hast du nur bei Fernabsatz, also Bestellung z.B. im Internet (14-tägiges Rückgaberecht).
Alles was dennoch getauscht oder zurück genommen wird ist Kulanz des Händlers. Sollte der MediaMarkt das in deinem Fall ablehnen ist das so.
Wenn Apple schreibt im Apple Store geht das ist das durch die Firmenphilosophie festgesetzt und natürlich auch Kundenservice / Kulanz von Apple.
Es gibt durchaus auch Fälle, wo der MediaMarkt das macht. Kann natürlich sein, dass MM das bei Apple Produkten einfach nicht kann, da das gerät auf dich registriert ist und der MM es weder weiter verkaufen noch an Apple zurück geben kann.
Es ist die Rede von der Garantie !! Der MM sagt ich kann es nicht wegen der Garantie zurückgeben !
Blödsinn, eine Garantie ist da um Defekte und so etwas zu beheben und nicht damit du lustig umtauschen kannst wie du willst.
Außerdem haben wir bei unserem MM Rückgaberecht bei Nichtgefallen..Das steht fast immer auf den Rechnungen etc.
Aha, steht es auf der vom iPhone? Nein vermutlich nicht. Weißt du warum? Weil das freiwillig ist.
Du vergisst etwas. Du hast KEIN Rückgaberrecht beim Kauf im Laden vor Ort.
Wenn MediaMarkt etwas zurück nimmt, dann aus Kulanz. Verpflichtet dazu etwas bei nicht gefallen zurück zu nehmen sind sie nicht.
Ich glaub ich werde nämlich nur verarscht von denen....
Nein aber vielleicht das nächste mal vorher überlegen was man kauft oder es Online kaufen. Da hättest du nämlich ein Rückgaberecht.
Media Markt ist nicht verpflichtet dir dass Gerät wieder abzunehmen. Du hast den Kaufvertrag ja mit Media Markt und nicht mit Apple abgeschlossen.
Man kann nur auf "Kulanz" hoffen. Sind sie es nicht, dann hat man halt Pech gehabt!
Ein Rückgaberecht hast du nur bei Online-Käufen dank dem Fernabsatzgesetz.
Also ich weiss das man es nicht zurück geben kann also beim mediamarkt du musst es verkaufen
Warum kaufst du es auch bei Media Markt ?!?! Sowas kauft man in einem Apple store!!!!!!!
ja - apple produkte nur bei fachhändler kaufen - media ist die reinste abzocke! und außerdem : du hättest dir das gerät doch einfach im laden anschauen können
ja - apple produkte nur bei fachhändler kaufen - media ist die reinste abzocke!
Wo ist da die Abzocke? Ich sehe keine.
Ach Unfug das kauft man da wo man das beste Angebot kriegt und der Händler die nächsten Jahre vermutlich nicht Konkurs gehen wird.
Also auch Media Markt.
Bei unserem Mediamarkt nehmen die immer alles zurück ! 14-Tage steht sogar auf dem Kassenbon und auf der Rechnung. Es ist die Rede von der Garantie !! Der MM sagt ich kann es nicht wegen der Garantie zurückgeben ! Außerdem haben wir bei unserem MM Rückgaberecht bei Nichtgefallen.. Das steht fast immer auf den Rechnungen etc. und ich hatte damit auch noch nie Probleme !