IPhone 6s Touch ID Konfiguration fehlgeschlagen?
Hallo ihr.
Aus Verzweiflung heraus habe ich mir jetzt sogar schon einen Account hier zugelegt.
Ich habe mein neues IPhone nun schon seit einer Woche und es gab bis jetzt keine Probleme.
Seit gestern funktioniert die Touch ID nichtmehr. Wenn man versucht die Touch ID zu aktivieren kommt sofort eine Fehlermeldung..
Ich habe mein IPhone weder runtergeschmissen, noch in Wasser oder so gehabt. Ich kann mir nicht erklären warum es kaputt ist.
Hilft es wirklich das IPhone auf die Werkseinstellungen zurück zu setzten oder was kann man da machen?
Danke im Vorraus.
3 Antworten
Hi intoxication98,
ein Fehler der Touch-ID kann unterschiedliche Ursachen haben.
Zunächst solltest du eine Neueinrichtung der Touch ID probieren.
Einstellungen -> Touch ID & Code --> Fingerabdruck hinzufügen
Wird dein neuer Fingerabdruck dabei ordnungsgemäß aufgenommen und angelegt, ist ein Hardware-Fehler unwahrscheinlich. Sollte es hierbei bereits haken, ist die Hardware hinter der Touch ID vermutlich fehlerhaft und ich würde dir einen Gang in den Apple Store o.ä. empfehlen.
Wenn der neue Fingerabdruck akzeptiert wird und auch keine Fehlermeldung auswirft, könnte die Zurücksetzung des iPhones in der Tat helfen.
Mache einfach vorher ein Backup, setze das iPhone neu auf und probiere die Touch ID einmal ohne Backup. Danach kannst du das Backup natürlich aufspielen - das ist nicht kompliziert, kostet nur Zeit. ;)
Viele Grüße, Dörte
Die Touch IDs löschen und ggf. neu erstellen. Ev. ist auch nur der Homebutton verschmiert, aktuell mit Sonnencreme. Mit Desinfektionsmittel sanft reinigen.
was für eine fehlermeldung ist das ? oder meinst du, dass es nicht funktioniert wenn du zB mit dem Touch ID dein Handy entsperren möchtest?