iCloud Wiederherstellung HILE?
Hallo Leute frage ich kann mich bei der iCloud nicht anmelden da ich einen Bestätigungs Code zugeschickt bekomme es sind 2Nr angeben die existieren aber nicht mehr. Ich gehe weiter auf keinen Zugriff auf diese telnummer. Gebe eine andere NR an und das läst er mir nicht und schreibt mir dies hier. Ich weis aber das meine jetzige Nr genau so in meiner iCloud war & jetzt ist sie nicht mehr da
was kann ich noch machen das ich diesen acc wieder bekomme? Ich wäre euch so dankbar wen mir jemand weiter helfen kann
2 Antworten
Du kannst über die Seite von Apple eine Wiederherstellung deines Accounts anstoßen. Dort fragt Apple, ob du noch Zugriff auf die hinterlegte Nummer hast und du kannst alternativ angeben, von wann der Account ist und deine Mailadresse hinterlegen.
bei apple anrufen, die haben eine kostenfreie hotline (0800 2000 136)
nehme etwas zeit mit, die haben auch schon weihnachtsbusiness ^^
und alle möglichen daten die man so fragen könnte, alte telefonnummer, deine kreditkartendaten, icloud-eMailadresse, aktuelle telefonnummer und soweiter.
wenn du das gefühl hast, das die person auf deine frage zögerlich reagiert, oder irgendwie so .. dann bitte freundlich danach, dich einfach zum vorgesetzen / Tier 2 durchzustellen, für den icloud-support.
mehr kann ich dir leider nicht helfen ohne mich noch weiter aus dem fenster zu lehnen.
hahha okok alles klar, na ich werd mein Glück morgen/heute versuchen mal schauen was dabei raus kommt. Ob die mir helfen können ich danke dir für deine Hilfe :)))
ja gerne, den rest der customer journey musst leider selbst machen. Aber es wird in jedem fall eine experience. Schreib schon mal die iMEI von deinem gerät ab, die brauchen die sicherlich auch ;)
okay, hahah na da bin ich gespannt was das wird ^^ ah perfekt oke mach ich
Oke danke dan mach ich das gleich am Vormittag mal