Ich möchte meine E-Mail Adresse auf „gutefrage.net“ ändern: Geht nicht!?

Ich möchte meine E-Mail Adresse auf „gutefrage.net“ ändern. Nach ändern der E-Mail Adresse im Nutzerkonto bekomme ich ein Mail, auf dem ich auf „Bestätigen“ klicken muss. Dann geht der Browser auf und es steht: 

„Hoppla!

Der Link ist abgelaufen. Bitte führe die Schritte zum Ändern der E-Mail-Adresse in Deinem gutefrage Nutzerkonto erneut durch.“

Was mache ich falsch? Ich habe etwa fünf Sekunden nach Speichern der neue E-Mail Adresse auf „Bestätigen“ geklickt.

Answer 1

[OpiPaschulke]

Da musst du dich mal per Email an den Support oder per Kompliment an die Community Manager wenden, da wird dir dann geholfen. :-)

Answer 2

[Gummikugel]

Es muss eben eine neue verwendet werden und auf die alte muss weiterhin Zugriff bestehen

Ist das nicht der Fall, geht es nicht und du musst den Support bei Seite ziehen;

[e-mail]

Gruß, GK

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung – Community-Experte in diesem Bereich 🥸

Answer 3

[ruhrgur]

Hast du denn noch Zugriff auf die alte E-Mail-Adresse? Schreibe im Zweifel einmal das Community-Management ([e-mail]) an und bitte um manuelle Änderung. Ansonsten müsstest du das Problem bitte einmal im Forum schildern, die Hauptseite ist hierfür nicht der richtige Ort.

https://www.gutefrage.net/forum/thema/technische-probleme-auf-gutefrage-net

LG

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung – Aktiv seit >8 Jahren, bereits FE gewesen, jetzt u. a. CE

Answer 4

[Digga365]

Wenn es sich um eine E-Mail handelt, die ich zuvor bei gutefrage verwendet habe, dann funktioniert es tatsächlich nicht

Comments

[matthiias]

und wieso?