Ich kann ITunes Film extra nicht abspielen

Hi,

ich habe mir auf iTunes die Dark Knight Trilogie gekauft. ( Extra in HD , dass ich die Extras dabei hab) Wenn ich dann aber die Extras z.B. "Hinter den Kulissen" anschauen möchte bleibt das Bild plötzlich stehen und der Ton geht auch nicht. Bei der Anzeige , bei der der Fortschritt ( Minuten Anzeige ) angezeigt wird ,läuft es aber weiter. Bild bleibt aber stehen.

Ich habe mir extra den Film in HD gekauft , weil die Extras bei SD nicht dabei sind

Weiss jemand wie ich es trotzdem schaffe die Extras anzuschauen ?

Answer 1

[TitaniaWD]

Hallo ma00x, 

Hast du vielleicht diesen Artikel schon nachgeschaut und sind die zitierten Voraussetzungen vorhanden? 

https://support.apple.com/de-de/HT203020 

Velleicht die Info könnte dir einigermaßen helfen. Auf jeden Fall, glaube ich dass du dich an den Apple Support wenden sollst, falls nichts anderes hilft. 

MfG, Titania_WD

Comments

[ma00x]

Problem ist ja ich hab mir ja extra die HD Version gekauft. kann dass vielleicht daran liegen dass mein Monitor kein HD zeigen kann ? Weil dass Problem tritt auch auf wenn ich den normalen Film in HD schauen möchte. ( ich schau ihn zurzeit in SD an )