EA Support Geht nicht?
Hallo, seit ein paar Tagen brauche ich Hilfe, aber der EA-Support ist völlig kaputt
Ich schicke EA eine E-Mail mit meinem Problem, sie haben mir in einer anderen E-Mail geantwortet, und als ich versuche, auf diese E-Mail zu antworten, heißt es, dass diese E-Mail nicht mehr überwacht wird. Außerdem habe ich versucht, auf die normale E-Mail zu antworten, und nur ein weiterer EA-Mitarbeiter hat auf meine E-Mail geantwortet und fragt, was los ist
Auf der EA-Hilfe-Website unter „Meine Fälle“ kann ich meinen Fall sehen. Wenn ich darauf drücke, wird „Fall fortsetzen“ angezeigt. Wenn ich das nicht tue, antwortet mir kein EA-Mitarbeiter und hilft mir, also drücke ich auf „Fall fortsetzen“ und Was passiert? Ich gehe einfach zurück zu https://help.ea.com/
Ich habe auch versucht, den Live-Chat-Support zu kontaktieren, habe aber nie die Schaltfläche „Live-Chat“ gefunden, wenn ich auf ein Thema klicke. Ich benötige Hilfe bei EA. Es heißt, es sei keine Lösung verfügbar oder so ähnlich
Ich weiß nicht, was ich tun soll. Bitte helfen Sie mir, wenn Sie weitere Informationen benötigen, sagen Sie es mir
1 Antwort
Wenn du eingeloggt bist, kannst du beim Erstellen einer Support Anfrage auch einfach Live Chat wählen. Dann kannst du unmittelbar mit einem Mitarbeiter schreiben. Dein E-Mail Problem wäre umgangen.
Warum kannst du keine Plattform angeben? Ich habe erst kürzlich problemlos mit EA einen Fall im Live Chat bearbeitet.
Geht bei mir leider nicht, da ich keine Platform angeben kann. Mail zum direkt kontaktieren gibts auch nicht mehr damit habe ich garkeine Möglichkeit für support SO EIN SCHEIßVEREIN!!!