Ich habe mir vor 5 Tagen Online einen Laptop gekauft, doch die Tasten sind sehr laut und der Lüfter auch, kann ich diesen wieder zurückgeben?
Muss man mir aus gesetzlichen Gründen mein Geld zurücküberweisen, wenn ich den schon benutzten Laptop zurückschicke ?
Denn ich konnte vorher nicht wissen, wie laut der Lüfter rauscht und dass sich die Tasten etwas schwerfällig drücken lassen und dass das Tippen sehr laut ist.
Ich habe den Laptop übrigens bei Notebookbilliger über das Internet gekauft.
Kann ich also den Laptop einfach wieder innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, ich meine das wäre für die doch auch ein Verlustgeschäft, weil ich den Laptop schon verwendet habe ?
10 Antworten
Hallo Michel,
grundsätzlich solltest du dich immer zuerst mit deinem Vertragspartner in Verbindung setzen - das ist meist die einfachste Lösung.
Auf netbookbilliger brauchst du exakt 2 Klicks um die Rücksendung einzuleiten - besser geht's wohl kaum - oder?
Wenn du etwas weiter unten auf den Link klickst, bist du direkt bei der Online-Rücksendung.
Hier habe ich, wie auf dem Bild zu sehen Rückgabe/Widerruf eingestellt.
Bitte noch mal darauf achten - ansonsten selber noch einmal diese Option oben rechts wählen.
Eine Nutzungsgebühr brauchst du natürlich nicht bezahlen.
Hier brauchst du noch die Daten für die Rückgabe eintragen
https://www.notebooksbilliger.de/infocenter/section/online_reklamation
Mein Tipp:
Die Widerrufsbelehrung/Widerrufsformular findest du in der Regel immer bei den AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)
Noch Fragen? - Einfach fragen!
Wenn’s geht mach das, ich denke, dass man den 14 ohne einen Grund zu nennen zurücksenden kann. Wenn das der Fall ist und du unzufrieden bist, solltest du den Laptop zurückschicke und dich nach einem anderen umgucken. Selbst wenn es für sie ein Verlustgeschäft ist, sie wollen ja, dass Kunden wieder bei Ihnen kaufen, deswegen ist ein guter Service wichtig
Wenn es sich um einen gewerblichen Händler handelt, kann du dein geseztliches Widerrufsrecht wahrnehmen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Tage und beginnt mit dem Tag der Übergabe.
Solange du ihn nur so getestet hast wie du es in nem Laden machen könntest ist das gesetzlich unter dem Widerrufsrecht abgesichert.
Ja, du kannst das Gerät innerhalb von 14 Tagen wieder zurückgeben. Das kannst du auch hier noch mal genauer nachlesen: https://support.notebooksbilliger.de/hc/de/articles/211865469-Wie-kann-ich-einen-Artikel-zur%C3%BCcksenden-der-mir-nicht-gef%C3%A4llt-