Ich hab etwas bei Douglas bestellt den retourenschein 3 mal telefonisch angefordert und seit 2 Monaten keinen bekommen was kann ich da machen?

Und kann ich die Ware nach einer bestimmten Zeit einfach behalten?

Answer 1

[Dorfkind63]

Seit 2 Monaten versuchst Du, einen Retourenschein telefonisch zu erhalten? Du weißt aber schon, dass Du nur 14 Tage Zeit hast, um den Widerruf zu erklären? Warum macht man sowas telefonisch, also nicht nachweisbar, und nicht per Mail?

https://www.douglas.de/de/cp/help-pages-subnavigation-international/help-main-navigation/help-terms-and-conditions/helptermsandconditions/help-terms-and-conditions