Ich hab ein Problem mit einen neuen WLAN Router das Licht für Service leuchtet nicht?

Ich hab alle Stecker so eingesteckt wie beim alten Router das Telefon funktioniert aber das Internet nicht ich finde den Router auch nicht bei der WLAN suche. Es ist auch die gleiche Firma wie beim alten Router

Answer 1

[Telekomhilft]

Hallo EPICFAILHOCH10, welchen Router hattet ihr denn vorher und welchen jetzt? An den LED würde ich mich gar nicht so lange aufhalten. "Telefon funktioniert, Internet nicht" deutet nämlich eindeutig darauf hin, dass die Verbindung besteht (was durch leuchtende LED bei "online" auch erkennbar ist). Wie ist es denn mit einer LAN-Verbidnung? Ist funktioniert da der Zugriff aufs Internet? LG Wiebke S.

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Alle Festnetz- & Mobilfunkthemen der Deutschen Telekom

Comments

[deruser1973]

Vielleicht hilft der Tipp, bei einem neuen Router, auch die Zugangsdaten  neu einzugeben... 

[Wippich]

@deruser1973

Experten halt.

Answer 2

[MTNNI]

--> führen Sie einen Hard Resett durch

---> Speichern Sie alles nochmal im Router Menü ab

----> ist es dann immer noch so, muss der Router von der Telekom ausgetauscht werden..

LG

Answer 3

[BiggerMama]

leuchtet bei mir auch nicht, I-net funktioniert

soll, glaube ich, nur in bestimmten Situationen leuchten, die mit normalem I.net-Betrieb nichts zu tun haben

Answer 4

[Wippich]

Alle Zugangsdaten eingegeben?

Comments

[EPICFAILHOCH10]

Also wenn ich den Router suche bei WLAN Einstellungen finde ich den Router nicht.

Meinst du Vielleicht man braucht erst das hier

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/zugangsdaten?samChecked=true

Wenn es das ist muss ich wahrscheinlich nochmal meine Mutter fragen ich hab die Anleitung und die Rechnung

[Wippich]

@EPICFAILHOCH10

Genau das brauchst Du und muß eingegeben werden.