H&M online zu viel und zu oft Kleidung zurückgeben?
Hallo,
ich bestelle gerne bei H&M online Klamotten, wenn ich sie in dem Geschäft in meiner Nähe nicht gefunden habe. Meistens schicke ich aber die Hälfte oder sogar mehr wieder zurück, da es mir nicht passt oder es nicht so gut aussah, wie auf dem Bild. Mein Vater meinte letztens, dass einige Geschäfte die Kunden sperren, wenn sie zu oft Sachen zurückschicken, stimmt das auch bei H&M? Ich finde nämlich leider keine andere Möglichkeit, als es so zu machen.
6 Antworten
Ja das stimmt. Bislang macht Amazon das im großen Stil. Aber andere Versandhändler ziehen nach.
Das wäre doch eine logische Sache.
Das Rücksenden kostet richtig Geld der Firma und man braucht nicht jeden als Kunden akzeptieren
Hallo
naja, das ist halt das Problem mit dem Online bestellen, man weis nie wie und ob es passt. Ich persönlich denke, das muss ein Online Händler mit kalkulieren. Aber wenn H&M das nicht macht und dich sperren sollte, dann musst du halt wieder in den Laden gehen.
Gruß
Explizit weiß ich es nicht von H&M, aber Zalando macht sowas. Vor allem Online-Shops, die kostenlosen Versand und Rückversand anbieten, sperren Kunden, die häufig Bestelltes komplett oder zum größten Teil zurücksenden, weil sie damit Verluste einfahren. Ist aber für dich als Kunden nicht weiter schlimm, denn man kann sich ja erneut anmelden.
Seit heute geht die Rücksendung zu Lasten des Kunden, wenn der Onlinesop nicht ausdrücklich die Kosten übernimmt. )da nur am Rande)