HILFE! Fluege.de! Bezahlt, aber keine Bestätigung?
Hallo, habe vor einem Monat einen Flug auf Fluege.de gebucht. Nach der Buchung erhielt ich eine Mail mit Informationen zu meiner Buchungsanfrage und Zahlungsinformationen. Der Betrag wurde am nächsten Tag von meinem Konto eingezogen.
Das Problem: Ich habe keine Bestätigungs- E- Mail erhalten! Aber der Flug ist bezahlt... Telefonisch habe ich bereits versucht fluege.de zu erreichen, jedoch gab ich nach 20 Minuten in der Warteschleife auf. E-Mail habe ich auch verfasst, doch es kam sofort eine Mail, dass fluege.de nicht auf Mails antworte...
HILFE! Der Flug war teuer, handelt sich um mehrere hundert Euro!
2 Antworten
Am Ende der Buchung wurde eine Reservierungsnummer angezeigt. Wenn du dir diese Notiert hast, Versuch mal direkt bei der Airline hiermit auf deinen Flug zuzugreifen.
Wenn du hier siehst das er vorhanden ist, Druck dir darüber die Online Tickets selber aus. Hast du keinen Zugriff musst du dich noch mal mit Flüge.de in Verbindung setzen. Da der Betrag abgebucht wurde hast du immerhin 6 Wochen Zeit das Geld zurückbuchen zu lassen.
Ruf bei der Fluggesellschaft an und lass dir von denen die Flüge schrftlich bestätigen