Herstellergarantie HP?
Hallo,
ich habe von einem großen Elektronikhändler einen HP Desktop PC gekauft. Auf der HP Homepage habe ich anhand der Servicenummer festgestellt, dass die Herstellergarantie von 2 Jahren seitens HP schon seit Juli letzen Jahres läuft. Laut Händler wäre das Produkt allerdings als Neuware deklariert. Meine Frage nun: Gilt der Abkauf des Händlers von HP selbst schon als Garantiebeginn oder wirklich erst die Registrierung des Endkunden im HP-Portal selbst und der Händler macht mir hier was vor?
Grüße
1 Antwort
Bei Elektronik gilt eigentlich eine Händler-Garantie ab Kauf von 2 Jahren.
Im ersten halben Jahr muss dabei der Händler nachweisen, dass du das Gerät kaputt gemacht hast, und nicht ein Mangel von Anfang an vorhanden war. Danach musst streng genommen du das nachweisen. Das hängt aber immer etwas vom Fall ab und hier ist im Einzelfall ein Jurist zu befragen.
Was ist denn genau kaputt und warum gehst du nicht einfach zum Händler und beanstandest?
Mir gehts an dieser Stelle theoretisch nur um die freiwillige Herstellergarantie seitens HP😅