Hermes Paket als zugestellt markiert, obwohl nichts angekommen ist.
Hallo. Ich habe mir letzte Woche etwas im Internet bestellt. Die ganze Zeit konnte ich über diese Sendungsverfolgung nicht sehen, wo denn mein Paket jetzt ist. Weil ich heute den ganzen Tag daheim war, aber immer noch nichts gekommen ist, habe ich jetzt nochmal über die Sendungsverfolung geguckt und jetzt steht plötzlich da, dass das Paket heute um 13:15 Uhr erfolgreich zugestellt wurde. Aber bei mir kam nichts an, obwohl ich daheim war. Es hat ja auch niemand geklingelt oder so. Im Briefkasten ist auch nichts, wo drauf steht, dass das Paket beim Nachbar oder in einer Hermes-Filiale ist.
Wo ist denn jetzt mein Päckchen? Das kann doch gar nicht sein, dass die das als zugestellt markieren, aber nichts da ist. Ich überlege mir schon, ob ich mal bei Hermes anrufe, aber wenn es als zugestellt markiert ist, glauben die mir doch nicht, wenn ich jetzt ankomme und sage, dass das Paket noch fehlt.. :/
2 Antworten
Wahrscheinlich haben sie es bei einem Nachbarn oder in einem Geschäft abgegeben. Das machen sie bei uns auch gern, weshalb ich alle Hermes-Pakete von vornherein an den Hermes-Shop schicken lasse. Beschwere dich massiv bei Hermes über derartige Praktiken und frage dort nach, wo denn deine Sendung abgeblieben ist.
Pech hast du, wenn es sich um eine unversicherte Sendung gehandelt hat: Die müssen sie nirgends zustellen, sondern können sie irgendwo an die Türklinke (noch nicht mal zwingend an deine) hängen, von wo aus sie geklaut werden kann. Aber unversicherte Sendungen werden meist nur von Großhändlern wie Jokers verschickt - im normalen Paketverkehr sind auch Hermes-Päckchen versichert.
Wende dich an Hermes, die können Dir sagen wo Dein Paket ist!