Handynummer bei Amazon ändern?
Ich habe folgendes Problem:
Ich habe einen Amazon Gutschein und würde den gerne am PC einlösen. Das Problem ist ich kann mich auf dem PC ohne 2FA nicht anmelden und über Email reicht Amazon nicht. Aber die Handynummer in meinem Amazon Account ist meine alte und ich finde leider keine Möglichkeit die Nummer zu ändern.
Also ich bin auf dem Handy angemeldet
2 Antworten
Wenn du deine 2FA vergessen oder keinen Zugriff auf das Konto hast, musst du den Weg über den Kundendienst gehen.
Dazu verfolgst du diese Anleitung und ladest deinen Ausweis dort hoch. Danach wird 2FA deaktiviert und du kommst wieder ins Konto.
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GU3SL3GTHLHPDQ2H
Einfach bei Amazon anrufen und den Ausweis zur Personen- und Altersverifizierung auf Anfrage hochladen, sollte ja kein Problem darstellen: