Handy mit PUK entsperrt, aber jetzt geht es nicht weiter?
Ich hatte mein Handy ausgeschaltet um Akku zu sparen. Als ich es wieder eingeschaltet habe, stand ich soll den PUK (nicht die PIN) eingeben. Diesen habe ich dann richtig eingegeben. Dann stand dran "Geben Sie eine neue SIM-Karten-PIN ein." Da kann ich doch dann eingeben was ich möchte? Habe auch schon meine alte PIN eingegeben, aber funktioniert auch nicht. Jedenfalls, wenn ich das mache, dann kommt "Geben Sie zur Bestätigung die neue SIM-Karten-PIN ein" Dann habe ich die gleiche PIN nochmal eingegeben. Danach kommt aber wieder das ich den PUK (nicht PIN) eingeben soll, und die Anzahl der Versuche die ich noch habe den PUK einzugeben, werden immer weniger, obwohl ich ganz sicher den richtigen PUK eingegeben habe, den ich lese ihn am PC ab auf der Seite von 1&1, wo ich auch den Handyvertrag habe !!!!
3 Antworten
Du hast schon alles richtig gemacht,versuche es noch einmal mit einen anderen neuen Pin und nicht den alten,geht das auch nicht dann rufe die 1+1 Hotline an dann wird was mit der Simkarte nicht stimmen
Danke, aber der PUK auf der Seite von 1&1 war wohl falsch, oder es war der Internet-Stick den ich gerade nutze. Gut das ich den PUK auch auf PC gespeichert habe, danach habe ich nun gesucht, diesen eingegeben und dann hat es geklappt.
Wende dich am besten an den 1&1 Support. Wenn du der Vertragspartner bist helfen Sie dir auf jeden Fall.
zwar ist die Frage schon lange her, aber dann hast du leider den PUK falsch eingeben :/ war bei mir auch so,