SIM-PIN erneuern geht nicht?
Hallo, ich habe meine PIN 3 mal faslch eingegeben. Jetzt muss ich meine PUK eingeben, dass habe ich gemach, danach sollte ich einne neue PIN eingeben und bestätigen. Dann wurde mir die anzeige gegeben das meine SIM nach 7mal falschem PUK gesperrt wird. Ich habe auch schon eine andere PUK versucht, dort sollte ich wieder eine neue PIN eingeben und es kam das selbe raus. MAch ich irgendwas falsch beim eingeben oder sind die PUK codes einfach falsch?
3 Antworten
Du musst den PUK 1 eingeben. Dann eine neue PIN - Speichern, die neue PIN wiederholt eingeben und wieder Speichern. Wenn du immer die Fehleranzeige bekommst, musst du die Hotline deines Simkartenanbieters anrufen und den Puk vergleichen, manchmal ist dieser falsch im System eingepflegt worden. Nach zehnmaliger Falscheingabe wird die Simkarte dauerhaft gesperrt und wird unbrauchbar.
Auch wenn meine Antwort im vorliegenden Fall nicht mehr helfen wird, hier trotzdem eine Information für alle, die ein ähnliches Problem haben. Ich hatte eine SIM-Karte noch aus dem Jahre 2015 von 1&1. Damals gab es nur eine PUK, nicht wie heutzutage zwei. Mit dieser damals erhaltenen PUK haben wir versucht, unsere PINs zu ändern. Allerdings hat 1&1 wie ich vermute zwischenzeitlich die Systeme auf zwei PUKs umgestellt und daher hier zwei neue Nummern vergeben. Diese Information hat uns aber nicht erreicht. Ich habe also immer mit der dann veralteten PUK versucht, den PIN zu ändern. Das fällt erstmal deshalb nicht auf, weil auch bei der Eingabe einer falschen PUK nach einem neuen PIN gefragt wird. Auch wenn man diesen zweimal korrekt und gleich eingibt, schlägt die PIN Änderung fehl und der Zähler für die Falscheingabe der PUK wird um eins reduziert.
Man kann sich aber online bei 1&1 anmelden und dort hinter seinem Vertrag die aktuell gültigen PUKs und PINs nachsehen. Kaum nutzt man den korrekten PUK von der Webseite funktioniert auch die Änderung der PINs.
Ich wünsche allen viel Erfolg, die vor diesem Problem gerade stehen.
Hast du den PUK schon siebenmal falsch eingegeben?
Wenn nicht: Wenn du den richtigen PUK eingeben hat, dann musst du ein neuen PIN ausdenken und den dann eingeben. Der PIN ist für gewöhnlich 4-Stellig.