Handy-Guthaben wird immer weniger...?
Guten Abend,
meine Mutter hatte gestern wie gewohnt ihr handy für 15 Euro aufgeladen. Nun hat sie nur noch paar Cents übrig, Ihr Guthaben wurde immer weniger und weniger...
WLAN, FLUGMODUS, Bluetooth und Datenverkehr ist ausgeschaltet.
Wie kann Sie einsehen wohin das Geld gegangen ist?
5 Antworten
Beim Anbieter nachfragen. Ansonsten neue sim kaufen bzw mal die apps kontrollieren vllt ist ein Virus oder so drauf
Einige Apps (zB Navi) laufen im Hintergrund und können auch bei ausgeschalteter Internetverbindung Kosten verursachen. Die Hotline gibt dir Auskunft, woher der Guthabenverlust kommt.
Wie das passieren konnte kann ich dir nicht sagen. Du kannst aber bei deinem Anbieter nachfragen, wodurch das Geld verschwunden ist!
Mobile daten ausschalten
Sie solm ne neue sim karte kaufen das gleiche pasierte mal mir und dann habe ich eine neue sim Karte gekauft und mein Problem ist weg :)