Handy findet kein Netz mehr, was tun?
Moin, habe ein kleines Problem,
seit gestern Abend findet mein Handy (iPhone 6) kein Netz mehr es steht ständig Suchen.... aber findet tut es nichts. Habe schon alles probiert wie z.B. (Handy ausschalten, Simkarte "sauber machen", Flugmodus, Backup, Reset usw.) nichts hat geholfen. Der Anbieter (Telekom) hat auch keine Störungen selbst. Habe das Handy einer Privatperson abgekauft (Ungefähr 2 Monate her) hatte damit noch keine Probleme aber seit gestern geht nichts mehr. Kann mir jemand helfen ?
Habe schon in anderen Threads gelesen das man zum Apple Store gehen soll aber dort wird man mir auch nur sagen ich kann es für ein haufen Geld reparieren lassen oder habe ich dort eine Chance auf ein Austauschgerät ?
Noch eine Extrafrage: Sollte ich lieber einen Telekomshop oder direkt nen Applestore wegen Infos anrufen ?
Für jede Hilfe dankbar
LG
6 Antworten
Hallo TopNutzer1995,
gemessen am Fehlerbild und den von dir bereits durchgeführten Maßnahmen, bleiben eigentlich nur zwei Mögliche Ursachen übrig:
- Der SIM-Kartenslot am iPhone ist defekt
- Die SIM-Karte selbst ist gesperrt/defekt/gekündigt
Hast du mal versucht, eine andere SIM-Karte im iPhone zu betreiben und deine SIM-Karte in einem anderen Handy?
So kommen wir der Sache vielleicht weiter auf die Spur.
Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft
Ich persönlich würde mich da nicht rantrauen.
Und da ein iPhone 6 auch noch nicht so alt bzw. veraltet ist, sollte sich das auf jeden Fall ein Fachmann anschauen.
Wenn du einen Apple-Store in deiner Nähe hast, kannst du den natürlich aufsuchen. Die Kollegen dort sind in der Regel sehr kulant und mehr als nur kompetent.
Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft
Apple-Store war ich heute Mittag die sagten direkt Reparieren ist nicht, und wollten 290€ für ein Austauschmodell
Wenn selbst Apple eine Reparatur für aussichtslos hält, sieht es in der Tat schlecht aus. :-(
Bleibt wirklich nur in den sauren Apfel zu beißen und entweder das austauschmodell zu nehmen oder ein komplett anderen Gerät zu erwerben.
Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft
war bei einem anderen Handyladen der sagt das es wohl an der Antenne liegt da der Sim-Leser die Sim-Karte sofort erkennt und ich sie sogar entsperren kann
Hallo TopNutzer1995,
und über diesen lässt du das iPhone jetzt reparieren, oder wie ist der aktuelle Stand?
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
Nein bisjetzt hab ich mich noch nicht festgelegt wo ich es reparieren lasse da es immer noch nicht sicher ist was jetzt genau der Fehler ist und da diverse Handyläden für eine Untersuchung des Fehlers 29€ im Voraus verlangen bin ich noch am grübeln
Weißt du, wie alt das iPhone ist und bei welchem Anbieter der Vorbesitzer es erworben hat, oder ob er es direkt bei Apple gekauft hat?
Mit etwas Glück kann es innerhalb der ersten 12 Monate über den Anbieter zur Reparatur eingereicht werden, wenn es kein Selbstverschulden ist.
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
Handy ist schon älter als 2 Jahre und gekauft bei Media Markt
Hey TopNutzer1995,
alles klar, danke für deine Rückmeldung.
Dann drücke ich dir die Daumen, dass es kostengünstig repariert werden kann.
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
Auf ein Austauschgerät würde ich nicht hoffen, es wird wahrscheinlich nicht mehr unter Garantie sein, oder? Falls doch, denke ich, dass du gegebenenfalls eine Rechnung benötigst, um den Garantiefall zu klären - war jedenfalls bei mir so.. Gerät wäre noch in Garantie gewesen, aber da keine Rechnung mehr vorhanden, musste ich für den Schaden selbst aufkommen.
Ich würde auf jeden Fall zum Apple Store gehen und mir einen Kostenvoranschlag für die Reparatur machen lassen. Dann kannst du immer noch entscheiden, welche die günstigste Lösung für dich wäre.
hab es Privat von einem guten Freund gekauft, Garantie hat es keine mehr, haben bei uns in der Nähe einen Handy laden der Repariert auch Handys währe auf jedenfall günstiger als es direkt bei Apple reparieren zu lassen
Ich würde in dem Fall zur "HandyFix-Bude um die Ecke" gehen. Falls Du die Möglichkeit hast, vorher mit einer anderen SIM und an verschiedenen Orten testen.
Zusatzfrage: Gehen noch WLAN, Bluetooh, GPS usw.?
WLAN und GPS funktionieren einwandfrei Bluetooh hab ich noch nicht getestet hatte aber vor ein paar Wochen auch schon mal kleine Aussetzer (also das Bluetooh)
Hatte das Problem auch, ich glaube mit einem Samsung. Es ging aber ueber eine laengere Zeit, mehrere Tage eine Woche oder so und die Empfangsprobleme wurden immer schlimmer. Es war wohl die Antenne/das Empfangsteil und ich habe ein anderes gekauft.
Antenne reparieren kostet warscheinlich etliche Euro oder ?
Hab das Handy erst 2 Monate will eigentlich nicht schon wieder ein neues Handy kaufen :/
Wenn du bei der Telekom einen laufenden vertrag mit diesem iPhone hast würde ich die Kontaktieren
Simkarte funktioniert bei einem anderen Handy
dann liegt es wohl am SIM-Kartenslot den man selbst nur schwer reparieren kann oder ?