Hallo ich habe mir einen neuen Fernseher bei Otto gekauft und er ist kaputt was kann ich jetzt tun?
er kam heute Morgen an und wir haben ihn zu zweit nach Anleitung aufgebaut
als wir ihn angeschaltet haben ist uns aufgefallen das der Bildschirm kaputt ist als wäre er durch gebrochen
es handelt sich hierbei um ein lg der auch ziemlich flach ist
was soll ich jetzt tun ?
2 Antworten
Überlege Dir einfach, was Captain Obvious tun würde!
Spoiler: Er würde den Verkäufer kontaktieren.
Nochmal: Kontaktiere den Verkäufer! Teile ihm mit, dass das Ding defekt angekommen ist und bestehe darauf, dass das Teil ausgetauscht wird.
Und erwähnen, dass das hier in GF schon ein Riesenthema geworden ist. Deutschlands geistige Elite liest mit. SCNR
Bei Otto anrufen und die Details klären. Ich hab auch schon mal von Otto ein defektes Haushaltsgerät geliefert bekommen, und es wurde umgetauscht. Ein Kühlschrank. Einziges Problem: nachdem ich genau geschildert hatte dass er nicht kühlt und hinten nass ist, mussten erst zwei Techniker antanzen, und anstatt einen Ersatz-Kühlschrank mitzubringen haben die ihren PC an die Schnittstelle angeschlossen, komplizierte Software gestartet und meinten dann: Wissen Sie was? Wir haben die allergrößte Neuigkeit für Sie, damit hätten Sie gar nicht gerechnet: Ihr Eisschrank hat Kühlmittelverlust und gar keine Kühlleistung!
Hat man die Chance auf einen Ersatz ? wir haben ihn ja bereits aus der original Verpackung rausgeholt ?