Hab ich bei Mediamarkt auch ein Rückgaberecht in den ersten 14 Tagen?
Hallo!
Hab mir gestern ein Handy bei MediaMarkt gekauft.Nun isses so, das es irgendwie nicht meinen Erwartungen entspricht... Wenn es kaputt wäre, hätte ich ja ein 14 tägiges Umtauschrecht... Kann ich es auch innerhalb von 14 Tagen zurückgeben und mir das Geld auszahlen lassen, weil es halt nicht das verspricht, was ich mir erhofft habe?
Danke.
6 Antworten
Probiere es, 14 Tage Rückgaberecht ist reine Kulanz und keine Pflicht. Ambesten Du suchst Dir dort ein anderes aus, das den Preis entspricht oder Preisintensiver ist. Packe das Handy wieder so ein wie es war, damit es wieder verkauft werden kann. Sollte ein sich ein Angestellter weigern das Handy zurück zu nehemen, probiere es bei sein Chef, die sind meistens Kullant wenn es um unzufriedene Kunden geht ;)
Media Markt ist in der Beziehung sehr kulant. Bisher konnte ich meine Geräte immer ohne irgendeinen Grund innerhalb von 14 Tagen zurückbringen. Habe sogar das Geld bar ausgezahlt bekommen. Außerdem, was ich besonders toll an dem laden finde, erstatten die dir die Mehrkosten, falls du dort ein Gerät gekauft hast und du es innerhalb von 14 tagen in einem lokalen geschäft billiger findest. Das war bei meinem letzten laptop so: dort für 450€ gekauft, 4 tage später bei saturn für 400 gesehen, ab zu media markt und erstmal 50€ auf die kralle kassiert :D
Das wäre dann Kulanz von Mediamarkt, es gibt kein Umtauschrecht in Deutschland, nur bei Fernabsatzgeschäften wie z.B. Kauf im Online Shop.... Übrigens hast du auch bei einem defekten Artikel kein 14 tägiges Umtauschrecht, nur wenn das in den Servieleistungen von MediaMarkt so drin steht..
Eigentlich gelten die 14 tage nur für Online-Käufe soweit ich weiß.
Aber gerade n riesenkonzern wie Mediamarkt wird da keine riesen nummer draus machen und das ding in der regel zurücknehmen! Musst einfach mal nachfragen ;)
Kann aber sein dass sie dir nur ne Gutschrift im Wert des Kaufpreises des Handys anbieten und keine Bar- Rückerstattung des geldes..
Media Markt wirbt mit 14-tägigem Rückgaberecht bei nichtgefallen wenn Ware noch originalverpackt. SATURN ebenso. Also dürfte dein Wunsch kein Problem sein.