Gutschein muss jetzt gezahlt werden otto?
Hallo, ich habe einen 10€ Gutschein von Otto erhalten und diesen eingelöst. Jedoch musste ich die Ware zurücksenden da sie nicht dem entsprach, was in der Beschreibung stand... jetzt wird mir der Betrag des Gutscheins belastet. Ist das rechtens?
2 Antworten
Hä?? Der Gutschein wird doch vom Warenwert abgezogen und bei Rücksendung wird der Warenwert wieder gut geschrieben und der Gutschein storniert.
Wende dich an Otto, das stimmt so nicht.
Wenn ein Gutschein eingelöst wird, dann hättest du eher bei Rücksendung ein Guthaben über die 10 Euro, aber nicht andersherum (wird natürlich nicht gemacht)
Wie gesagt, ruf da an, ich denke das wird sich schnell aufklären :)
Verstehe ich auch nicht, der ist dann eventuell weg aber zahlen ist ja Quatsch. Hast su die komplette Ware zurück geschickt?
Ich hole mir meine OTTO Gutscheine immer auf joloshop de
Ja genau, so war das auch immer. Nur jetzt plötzlich wird mir der Gutschein in meinem Konto belastet.