Gravis-Reperatur Dauer Macbook Pro?
Hallo Leute, am 31.07, also vor genau 10 Tagen, habe ich mein MacBook Pro in einem Gravis Store zur Reparatur abgegeben. Mein CD/DVD-Laufwerk ist leider defekt, wirft CDs jeglicher Art nach kurzem rumoren sofort wieder aus. Ist ja an sich kein schwerwiegender Reparaturfall wie Displayschaden oder sonstiges. Der nette Herr am Schalter meinte dann zu mir das ganze würde ca. eine Woche dauern und der Techniker vor Ort würde sich das mal anschauen. Sollte es zu irgendwelchen anderen Schritten kommen so kontaktieren sie mich sofort. Gestern habe ich dann dort angerufen und gefragt wo mein Laptop denn jetzt ist bzw. wie lange er noch braucht, da ich diesen täglich benutzen muss und darauf angewiesen bin, dementsprechend also etwas ungeduldig bin. Die Dame am Telefon teilte mir dann mit, mein MacBook sei gerade auf dem Weg nach Berlin und wird dort repariert, es dauert bis zu zwei Wochen. HÄ?! Hat mich zwar etwas wütend gemacht, aber ich dachte mir gut ca. 1 Woche kann auch bis zu 2 Wochen bedeuten. Ich habe jetzt im Internet geseheb, dass man den Reparaturstatus ablesen kann. Habe also meine Daten eingegeben und es kam raus: 'Gerät an Gravis-Technikcenter versendet'. Weiß jemand was das bedeutet? Ob es in Berlin angekommen ist oder noch auf dem Weg bzw. wie die weiteren Schritte sind, bis ich meinen Laptop wieder zurückbekomme? Danke im Voraus
2 Antworten
Es handelt sich also um ein älteres Gerät. Ev. hätte schon NVRAM löschen geholfen. Die 4 Tasten Alt, Cmd, p, r nach dem Neustart gemeinsam drücken dann würde das Laufwerk wieder vom System erkannt.
Jetzt bin ich gespannt, wie viele Arbeitsstunden jetzt berechnet werden.
Ich habe Garantie auf das Gerät und mir wurde gesagt sobald irgendwelche kosten berechnet werden könnten werde ich informiert und kann ebtscheiden wie es weiter geht
Naja. Dem Titel wohl zu entnehmen wird es noch auf dem Weg zur Post, oder bei der Post sein. Mein Tipp fürs nächste mal: Mach ein Termin beim "richtigen" Apple Store an der Genius-Bar und lass es dann vor Ort reparieren. Dauert 2,3,4,5 Stunden, die geht man eben in die Stadt was essen o.Ä.
Den Stress mit versenden mache ich nie wieder. Persönlich lässt sich eigentlich alles schneller, besser und transparenter regeln
Hast du also auch schon Erfahrung damit gemacht? Wie lange hat das Ganze bei dir gedauert?
Ich mache einen Termin um 10 uhr im Applestore (bei mir Frankfurt). Bei so ner kleinen Reperatur geb ich das dann da ab, und hole es nach paar Stunden wieder ab. Bei manchen Reperaturen (Motherboard etc) muss man es dann aber auch da einschicken