Hey Leute,
ich stecke gerade in einer Krise und brauche einmal eure Ansicht zu dem oben genannten Thema.
Es sieht so aus, ich und eine Mitschülerin von mir haben bald eine Präsenzphase an unserer Uni die insgesamt fünf Tage geht und, weil wir beide von weiter weg kommen, haben wir uns ein Hotelzimmer gemietet.
Hotelbeschreibung lautet so:
Zweibettzimmer
2 Gäste
Ohne kostenlose Stornierung
Nun hat sie mir geschrieben, dass sie krank ist und wir das Hotel stornieren müssen, dass Problem hierbei ist, dass die Stornierungsgebühren fast die gesamten Hotelkosten betreffen.
Ich habe mich mit dem Hotel und auch der Webseite wo wir gebucht haben auseinandergesetzt, aber eine kostenlose Stornierung ist nicht möglich, weil es zu kurzfristig ist.
Die Anzahl der Gäste von 2 auf 1 zu senken ist ebenfalls nicht möglich, weswegen die einzige Möglichkeit ist, dass Hotelzimmer zu behalten.
Das Problem ist nun, dass sie das Hotelzimmer nicht nutzen kann und deswegen von mir das Geld zurückhaben möchte. Um ehrlich zu sein sehe ich dieses aber nicht ein, weil ich erstens nichts dafür kann, dass sie krank geworden ist und zweites ich aus meiner eigenen Tasche das Geld bezahlen müsste.
Außerdem ist das Zimmer und die Hotelkosten für zwei Gäste berechnet worden, obwohl ich nur einer bin. Das heißt ich müsste für mich und für einen weiteren Gast (also sie) bezahlen, obwohl sie nicht kommt. Ich benutze auch trotz der Situation nicht mehr Platz oder mehr Betten, das heißt ich habe meinen Platz im Zimmer bezahlt und muss zusätzlich ihren Platz bezahlen, weil sie nicht kommt.
Fazit ist nun: Uns beiden war bewusst, dass wir nicht kostenlos stornieren können und nun will sie trotzdem das Geld von mir zurückhaben, obwohl ich mit ihrem Anteil in der Hinsicht nichts zu tun habe. Hätte sie das Hotel gebucht, hätte sie ihr Geld in so einem Fall aber höchstwahrscheinlich auch nicht wiederbekommen. Ich habe ihr auch Angeboten das ich ihr die Hälfte des Geldes zurückgeben kann, aber die kompletten Hotelkosten zu tragen kann ich mir nicht leisten und das weiß sie auch.
Ich weiß nicht ob man die Situation jetzt richtig verstanden aber ich würde mich sehr über Hilfe freuen.
Liebe Grüße