Geschäft lehnt Garantie ab was nun? un hattet ihr sowas auch schon?
Ich habe ein Iphone SE 2020, und nun nach der halben Garantiezeit, ist ein Schaden da( ich stand Morgens auf, und der Bildschirm blieb Schwarz) Hab aufgeladen usw, nichts hat geholfen. Aber die Vibration war noch da, hab es meinem Geschäft welches es mir verkauft hat, gebracht( es ist in tadelosem Zustand ohne Kratzer)
Restultat: Garantie abgelehnt, es hat einen Wasserschaden?!?!?!
Das ist ausgeschlossen, zu 100%. Was kann ich jetzt machen? hattet ihr sowas auch schon mal?
4 Antworten
Naja ich sag mal die Garantie wird normalerweise nicht vom Laden gewährt (NUR Gewährleistung), sondern vom Hersteller. In dem Fall Apple. Dein erster Ansprechpartner ist ein Apple Store (oder auch Genius Bar genannt). Hast du keinen in deiner Nähe könnte ich dir Gravis als zertifizierten Reparatur-Partner von Apple empfehlen, die haben eigentlich in jeder größeren Stadt einen Laden. Dort einfach anrufen und Problem schildern, da wird auf jeden Fall ein Schuh draus.
ich vermute mal dein MM, Saturn oder Cyberport wollte dich einfach nur abwimmeln. Was ich ziemlich frech finde bei dem Kaufpreis.
Na dein laden auf jeden Fall. Normalerweise nehmen sie das Gerät wenigstens und schicken es zur Reparatur zum Hersteller ein. Wie alt ist das Gerät ?
Na dann ist es kein Wunder… Apple gibt nur 1 Jahr Garantie. Also wenn du beim Kauf kein Apple Care + gebucht hast bleibst du wohl oder übel auf den Kosten sitzen
Der Verkäufer ist doch dann immernoch zur Gewöhrleistung verpflichtet?
Nein. Gewährleistung läuft 12 Monate, sozusagen parallel zur Garantie von Hersteller. Bedeutet sowie deine Garantie ablief, lief auch deine Gewährleistung beim Verkäufer ab
Die hatten wohl kein Bock auf Arbeit haha
Wende dich einfach mal an den Hersteller des Handys, dann müsstest du das dort hinschicken und du bekommst ein neues bzw. es wird repariert. Die Läden machen ja schließlich auch nichts anderes als zurückschicken :)
dann wende Dich direkt an Apple selbst
Wobei die ja nur ein Jahr Garantie geben und dann kommt ein Jahr Gewährleistung durch den Händler
Wurde es nicht zum Hersteller geschickt ?
Denkst du Sie wollen sich drücken?