Geld zurück wenn Amazon Paket nicht angekommen ist (bei Abstell Erlaubnis)?
Hat da jemand Erfahrung?
Habe ein Paket angeblich bekommen, doch es ist nicht auffindbar. Ich hatte leider aus Versehen eine generelle Abstellgenehmigung eingestellt (weil ich es bei was anderem gebraucht hatte). Das hat zwar bis jetzt immer funktioniert aber es lag dann doch ein paar Stunden dort (wenn es wirklich geliefert wurde). Könnte also geklaut worden sein (wobei ein zweites Paket, das etwas später geliefert wurde unbeschadet da lag). Laut Post müsste ich da selbst haften, aber ich hab gehört das Amazon da doch recht nett ist. Hatte jemand so einen Fall und was zurück bekommen (oder nicht?)
2 Antworten
Bei Abstellgenehmigung geht das Risiko auf dich über. Wenn sie es erstatten, dann aus reiner Kulanz. Sie müssen aber nichts erstatten.
Du musst sie selber fragen, ob sie es aus Kulanz machen. Anspruch hast du jedenfalls keinen darauf, weil du bei Abstellgenehmigung das komplette Risiko übernimmst.