Geld zurück bei Amazon?
Ich habe letztens etwas bei Amazon bestellt und wollte es an eine Dhl Packetstation schicken lassen. Anscheinend konnte es dort nicht abgegeben werden und wurde zurück geschickt. Ich habe kein Geld erhalten. Ich habe auch keine Karten oder Zahlungsarten bei Amazon angemeldet, da ich mit einer Geschenkkarte bezahlt habe...
3 Antworten
Zumindest gibt es einen Gutschein zurück, besser ist, sie schicken es Dir.
Das Geld wird dir nur auf dein Amazon-Konto zurückgebucht.
Hatte einen ähnlichen Fall, das Paket war laut DHL zuerst angeblich wieder a.d.Rückweg, dann hieß es, es wurde zugestellt, beim Nachhaken hieß es, es wurde a.d.Balkon des Nachbarn deponiert,- ich vertraue meinen Nachbarn und bin gut vernetzt-, jedenfalls kam das Paket nie an. DHL betrachtete das Ganze als erledigt, amazon verwies auf DHL. Obwohl beide versichert sind, blieb ich auf meinen Kosten sitzen. Eine Beschwerde verlief im Sand. Das Ende vom Lied: der Zustellfahrer (Urlaubsvertretung) arbeitete nicht mehr für DHL und war unbekannt verzogen.
Es wurde kein Geld zurück gebucht
Du hast nicht erwähnt, wann das Paket angekommen ist. Kann durchaus ein paar Tage dauern bis zur Buchung.
Schreib ne Mail ( impressum@amazon.de ) zu Amazon, wenn es dir zulange dauert. Bekommst i.d.R. recht zügig eine Antwort
Ich würde an den Kundenservice schreiben und den Sachverhalt schildern.
Es wurde kein Geld zurück gebucht und jetzt wird angegeben, dass das Packet angekommen sei, aber in der dhl app steht immernoch es wurde zurück geschickt