Garantie bei US Import von Surface DUO?
Hallo, ich habe eine Surface DUO von einem US Ebay Händler nach Deutschland importiert (Es war NEU) und würde gerne wissen ob man dann trotzdem in Deutschland Garantie auf das Gerät hat? Es wird ja auch in Deutschland ganz normal vertrieben.
Vielen Dank schonmal für eure Hilfe!
PS: Microsoft Support hab ich versucht zu kontaktieren aber hat nicht geklappt.
2 Antworten
Die Frage lässt sich pauschal nicht beantworten, denn das handhaben nicht alle Hersteller gleich. Einen Anspruch auf Garantie hast Du erst einmal nur in den USA. Denn dort ist der Vertrag zustande gekommen. Aber viele Hersteller handhaben Garantieleistungen weltweit. Daher kann in Deinem Fall tatsächlich nur Microsoft die Frage beantworten.
Nur kann ich keinen Kontakt mit Microsoft Support aufnehmen, da ich keine 356 Office Lizenz besitze für den Live Chat oder kennt jemand eine Möglichkeit den Support kostenlos zu kontaktieren? :)
Moin,
handelt sich hier zwar um ein anderes Produkt, wird wohl aber ähnlich sein.
Siehe Link
MfG
Danke für die zügige Antwort! Oh man also ist es vermutlich selbst wenn der Hersteller das gleiche Produkt im Land vertreibt so, dass man keine Garantie auf dieses bei einem US Import erhält.
ja, wird schwer jemanden in Deutschland zu finden der das übernimmt.
Store Support hat zur Zeit geschlossen oh man haha