Garantie Apple Macbook Air / Abweichendes Kaufdatum?
Hallo zusammen,
folgendes Problem habe ich: Ich habe bei einem namhaften Onlinehändler ein neues Macbook Air erworben.
Nach dem Einrichten habe ich im System gesehen, dass da eine "eingeschränkte Garantie" bis morgen *ggg vermerkt ist.
Der Kauf war Anfang des Monats. Online konnte ich das Kaufdatum nicht in mein Rechnungsdatum ändern.
Dies habe ich über den Support telefonisch versucht. Nach Einreichung der Rechnung hat Apple die Änderung abgelehnt mit dem Hinweis, das Gerät sei schon einmal verkauft worden. Dieses war aber nagelneu und original zugeschweißt. Es geht wohl hier um den "Erwerb" des Gerätes von Apple an den Zwischenhändler meines Onlinehändlers in dessen Zentrallager. Im www wurde ein ähnlicher Fall schon einmal beschrieben. Auch nach Einreichung eines weiteren Belegs meines Händlers wurde von Apple eine Korrektur meiner Daten abgelehnt. Offensichtlich ist hier ein Datenbankfehler Schuld. Fakt ist: Ich kann die Apple-Garantie (wohl 1 Jahr ab Kaufdatum) nicht aktivieren und diese ist faktisch morgen beendet.
Mein Onlinehändler kann auch nichts ändern und meinte: Ich solle die Apple-Garantie vergessen. Im Garantiefall solle ich mich an ihn wenden. Wie seht Ihr das? AppleCare bleibt mir auch verwehrt. Soll ich den Kauf widerrufen?
Reicht die 2-jährige Gewährleistung des Händlers?
Ich habe zig Applegeräte und noch nie ein solches Problem gehabt
.Vielen Dank vorab
1 Antwort
Mir persönlich wäre es wurscht, denn die meisten Apple Geräte halten bei einer freundlichen Behandlung sehr viele Jahre. Mein iPad Pro 9,7 Zoll ist von 2016 und ein iPad Pro 12,9 Zoll der ersten Generation nutze ich auch noch.
Aber ich kenne auch einen Fall mit einem richtig teuren MacBook Pro Late 2016, mit dem schnellsten Prozessor, maximalem RAM und einer großen NVMe. Da ging nach einem Jahr die NVMe kaputt. Da das Ding mit Apple Care/Apple Care+ gekauft wurde, wurde die NVMe natürlich schnell und unproblematisch und kostenlos ersetzt. Ein paar Monate später starb einfach so das Logic Board. Natürlich wurde das auch schnell und unproblematisch und kostenlos ersetzt. Dafür hat sich Apple Care echt gelohnt! Seitdem ist das Gerät aber auch durchgehend fehlerfrei am Laufen.
Aber wenn du ein gutes Gefühl hast, dann nutze dein neues MacBook Air und habe lange Freude daran!
Ich habe auch jahrelang keine Probleme mit den Apple-Geräten gehabt. Nur ist es verwunderlich, was passieren kann, wenn man nicht bei Apple direkt kauft.