Frisörin versaut mir meine Haare und ich soll für die Entschädigung noch zahlen (siehe Bild)?
Hallo! Also ich war am Samstag Haare färben. Ausgangsfarbe war meine Naturhaarfarbe (Aschbraun) und ich wollte eine Art Balayage haben wie auf der rechten Seite des Bildes. Nun hat sie es aber komplett versaut und ich sehe ein bisschen aus wie die linke Seite des Bildes. Ich war sehr wütend und habe einen Grünstich und man sieht überall die ganzen Übergänge, die man bei der Balayage Technik nicht merken soll (das ist das besondere an diesem Trend). Letztendlich hat sie mir die Haare blondiert (sie sind echt Blond ubd ich wollte aber so eine Art Beigeton) und außerdem habe ich einen Grünstich. Habe 100 Euro gezahlt. Wollte jetzt Fragen ob sie mir das alles mit einer Tönung kostenlos richtet, da eine Freundin meinte, dass ich dazu das Recht habe. Jetzt war die Frisörin anderer Meinung und meine meine Haare wären "fachmännisch korrekt gerichtet". Nach langem hin und her sagte sie, sie mache mir die Haare, aber 20 Euro müsste ich trotzdem mindestens zahlen also fürs Waschen und Föhnen. Mich regt das aber immer noch so auf, weil es katastrophal aussieht und sie es einfach nicht zugeben will und mich immer noch zahlen lassen will. Jeder sagt, ich soll nochmal drüber färben. Wie findet ihr das? Ich denke, wenn man schon etwas falsch macht, kann man ja dazu stehen (ist ja nicht weiter schlimm) aber die Entschädigung sollte dann doch für guten Kundenservice umsonst sein oder? Ich weiß sie müssen auch irgendwie Geld verdienen, aber wieso sollte ich immer bei allem nachgeben? Es geht genauso um mein Geld, meine Haare und mein Wohlbefinden.. Danke für jede Antwort!
8 Antworten
ich wollte dir nur sagen...du hast völlig Recht das Ergebnis ist eine Frechheit, deine kleine Schwester hätte das mit billig Blondierung zuhause im Badezimmer genauso hinbekommen. Du hast völlig recht dich aufzuregen, sie sollte sich schämen und nein du solltest nichts zahlen müssen. Aber Recht haben und zu seinem Recht kommen sind eben immer zwei verschiedene Dinge. Es tut mir leid für dich....ich hoffe deine Haare erholen sich wieder.
Bei der örtlich zuständigen Innung findest du eine Schlichtungsstelle
z.B. hier: http://www.friseurinnung-duesseldorf.de/startseite/schlichtungsstelle/
Es gibt doch sowas wie eine Innung für alle Handwerksberufe. Frisör gehört auch zum Handwerk. Vielleicht kannst du dich da beschweren,
Oder erst einmal im Salon bei der Chefin.....wenn sie es nicht selber war.
Meinen Sohn wurden mal die Haare verschnitten und als ich mich am nächsten Tag beschwerte, hat er einen kostenlosen Nachschnitt bekommen. Das ist ja wohl das mindeste.
Ja, finde auch, dass es das mindeste ist?! Ich meine, meine Haare sind fast von oben weg einfach blondiert worden und jetzt mega strapaziert.
Habe mit der Chefin (die Mutter) geredet. Ihre Tochter hat mir die Haare gefärbt. Ich finde das total frech!
.... da kann aber etwas nicht stimmen. Warum sollte ich mir selber eine Entschädigung bezahlen?
Nach langem hin und her meinte sie, dass sie die Tönung ja übernehmen würde (schweren Herzens), aber sie wüsste nicht wieso sie das Föhnen/Waschen entschädigen sollte. Ich meine, das sollte doch zu einem gescheiten Kundenservice nichts ausmachen..
Wenn der Friseur deine Frisur nicht so gemacht hat, dann muss er nachbessern. Eine Nachbesserung sollte aber nicht zu lasten des Kunden gehen. Im übrigen sollte der Friseur sich darüber klar sein, des es in den Bereich der Körperverletzung geht, wenn er einen Kunden die Haare nicht so herrichtet wie es der Kunde wünscht.
Es gibt aber sogenannte Schlichtungsstellen der Friseurinnung. Da kann man sich hinwenden. Die beraten einen auch.
Wichtig ist jetzt das Du deine Haare nicht schnell wieder umfärben lässt. Das Haar sollte eine gewisse Zeit haben sich von der letzten Haarbehandlung erst einmal erholen können. Frühestens nach etwa 1 Woche das Haar neu behandeln lassen