Hallo! Also ich war am Samstag Haare färben. Ausgangsfarbe war meine Naturhaarfarbe (Aschbraun) und ich wollte eine Art Balayage haben wie auf der rechten Seite des Bildes. Nun hat sie es aber komplett versaut und ich sehe ein bisschen aus wie die linke Seite des Bildes. Ich war sehr wütend und habe einen Grünstich und man sieht überall die ganzen Übergänge, die man bei der Balayage Technik nicht merken soll (das ist das besondere an diesem Trend). Letztendlich hat sie mir die Haare blondiert (sie sind echt Blond ubd ich wollte aber so eine Art Beigeton) und außerdem habe ich einen Grünstich. Habe 100 Euro gezahlt. Wollte jetzt Fragen ob sie mir das alles mit einer Tönung kostenlos richtet, da eine Freundin meinte, dass ich dazu das Recht habe. Jetzt war die Frisörin anderer Meinung und meine meine Haare wären "fachmännisch korrekt gerichtet". Nach langem hin und her sagte sie, sie mache mir die Haare, aber 20 Euro müsste ich trotzdem mindestens zahlen also fürs Waschen und Föhnen. Mich regt das aber immer noch so auf, weil es katastrophal aussieht und sie es einfach nicht zugeben will und mich immer noch zahlen lassen will. Jeder sagt, ich soll nochmal drüber färben.
Wie findet ihr das? Ich denke, wenn man schon etwas falsch macht, kann man ja dazu stehen (ist ja nicht weiter schlimm) aber die Entschädigung sollte dann doch für guten Kundenservice umsonst sein oder? Ich weiß sie müssen auch irgendwie Geld verdienen, aber wieso sollte ich immer bei allem nachgeben? Es geht genauso um mein Geld, meine Haare und mein Wohlbefinden..
Danke für jede Antwort!