Fragen zum Internet Anbieter Wechsel?
Guten Tag.
Seit einem Jahr ca stürzt unser Internet 3-4 mal am Tag ab. Hatten einen Unity Media Vertrag und nie Probleme. Hab dann bisschen recherchiert und anscheinend wurde Unity Media von Vodafone aufgekauft. Will jetzt den Anbieter wechseln und hab mir die Verträge dort angeschaut. Da stand man kriegt 250 Mbits für 50 Euro Im Monat. Habe einen Schnelltest gemacht und wir haben 36 Mbits und zahlen 40 Euro im Monat. Kann das sein?? Und wenn ich den Anbieter wechseln will wie macht man das? Ich glaube wir haben keine Dokumente von Unity Media bzw Vodafone um da etwas für die Kündigung rauslesen zu können.
3 Antworten
Einen richtigen Speedtest kannst du nur per LAN-Kabel durchführen. Speedtest's solltest du auf mehreren verschiedenen Seiten durchführen da es sein kann, dass die Server von den Speedtest-Anbietern schlecht sind.
Falls wie du bereits genannt hast, 3-4 Störungen am Tag auftauchen, melde dich bei Vodafone per Telefon oder Instagram/Twitter. Meine Erfahrungen waren per Instagram und Twitter deutlich besser als per Telefon. Antworten bekommst du schnell, höflich und hilfreich.
In den Verträge steht lediglich wie viel Leistung man bekommen kann, aber nicht wird. Dem Verfügbarkeit check musst du selbst vorab machen. Aus einem Vertrag kommst du mir nach 24 Monaten heraus wenn du mindestens 3 Monate vor Ende kündigst.
Man bekommt immer nur die Leistung, die technisch machbar ist:(
Häufig liegen Störungen an günstiger Hardware, sprich am Router/Modem.
Billig ist nicht immer gut.