Fidor Bank behält Geld ein?
Hallo ihr lieben
Keine Ahnung ob ihr mir überhaupt helfen könnt...
Folgende Situation:
Mein Mann und ich sind seit gut 8 Jahren Kunden bei der Fidor Bank. Bisher ohne Probleme!
Nun ist es so,das die Bank am Dienstag und Mittwoch Wartungsarbeiten durchgeführt hat.
Am Mittwoch Abend konnten wir uns wieder beim Online Banking einloggen. Mein Mann bekam an diesen Tag Gehalt. Da stand aber : Geld nicht verfügbar, Pfändung mit ggfs eingeräumter Kreditlinie.
Nach etlichen Versuchen die Bank zu erreichen,hat es beim fünften Mal endlich geklappt. Der Mitarbeiter versprach,das das Geld am Donnerstag Abend bis 18 Uhr verfügbar wäre,da keine Pfändung auf dem Konto sei,sondern es aufgrund der Wartungsarbeiten gesperrt wäre.
Es war aber nicht verfügbar,auch jetzt, Freitag Mittag nicht. Vorhin versprach eine Mitarbeiterin,das das Geld bis mittags verfügbar sei.
Nun sitze ich hier,kann meine Rechnungen nicht bezahlen und auch kein Geld abheben.
Blöde Frage,aber darf meine Bank einfach so,ohne ersichtlichen Grund,mein Geld einbehalten?! Bzw was kann ich noch tun?
Möchte ungern am Wochenende mit 6 Kindern ohne Geld hier sitzen.
Kontaktaufnahme mit der Bank erweist sich als äußerst schwierig bzw es kommt immer die gleiche Aussage
3 Antworten
Ob sie es darf oder nicht, ist ja erstmal zweitrangig. Sie tut es ja einfach. Und jetzt bei du bei den Grenzen einer Onlinebank angekommen, wenn nämlich etwas nicht Standard ist. Bei einer Volksbank oder Sparkasse könntest du jetzt persönlich vorstellig werden, bis du ans Geld kommst. Bei einer Direktbank kannst du nichts machen außer denen weiterhin am Telefon auf die Nerven zu gehen.
Nein, darf die Bank nicht. BaFin einschalten.
Da hilft nur immer wieder anrufen... die fidor bank ist bekannt dass man sie schlecht erreichen kann und dass dort nicht sehr fähige Leute sitzen
Irgendein Callcenter-Heini kann da nichts machen, da muss man andere Saiten aufziehen.