Fehlkauf Laufband zurückgeben?
Hallo Alle! Ich hoffe, es finden sich Fachmenschen in dieser Runde, die helfen können.
Heute hatte ich meine 5 Minuten und habe in einem Fachgeschäft ein Laufband für 799€ gekauf. Mit Unterlage und Lieferung mit Aufbau komme ich auf glatte 899€.
Das Ding soll nächste Woche geliefert werden, ich will es aber nicht mehr haben.
Wie komme ich an mein Geld wieder? Kann ich vom Kaufvertrag zurücktreten, falls ja, wie?
Ich bitte um ernste Antworten, ohne jegliche Überheblichkeit.
Lieben Dank im Vorfeld.
H.
7 Antworten
Der Kaufvertrag ist abgeschlossen. Ein Rücktrittsrecht hast Du nicht.
Vielleicht ist der Verkäufer kulant, muss er aber nicht. Er könnte Dir das Geld erstatten aber auch nur einen Gutschein anbieten. Zum Einkauf anderer Waren in seinem Geschäft. Beides muss er aber nicht.
Frag einfach ganz lieb mal nach, sonst freu Dich auf Deinen Neuerwerb.
In den meisten Fällen sind die Händler kulant. Denn es schadet dem Image des Hauses und Du gehst als potenter Kunde für weitere Kaufrausch-Eskapaden verloren. Das tut auch weh. Sei lieb und taktisch im Gespräch.
Normalerweise hat man doch 2 Wochen Rückgaberecht?
Ich würde mir eine Story als Grund ausdenken wie plötzliche finanzielle Probleme oder ähnliches, damit der Händler kulant reagiert. Weil er noch nicht geliefert hat, ist ihm noch kein Schaden entstanden.
Ich muss mir keine Story ausdenken. Ich hatte einen Unfall, dachte, ich hätte Vollkasko. Aber nein es ist Teilkasko mit 300€ Selbsbeteiligung. Brief entdeckt, nach Kaufrausch...
>>Normalerweise hat man doch 2 Wochen Rückgaberecht?
Gesetzlich betrachtet hat man die afaik nur bei Haustürgeschäften, sprich bei Angeboten, bei denen man überraschend auf der Straße angepsrochen wird / jemand an der Haustür klingelt und dir irgendwas andrehen will / Angebote die dir am Arbeitsplatz geboten werden usw.
Der Widerruf von Haustürgeschäften ist nicht möglich bei Bagatellgeschäften mit Beträgen unter 40€ und/oder wenn der Kunde den Vertragspartner selbst bestellt hat.
Das ist im BGB irgendwo festgelegt, genau weiß ich's auch nicht.
Egal, wenn er nicht geliefert hat und du die Annahme verweigerst. Geht das Ding eh zurück, somit bekommst dein Geld so oder so zurück, was der eine hier erzählt ist totaler Bullshit.
Ein Recht dazu hast du gesetzlich nicht, wenn es ein Ladenkauf war. Das Widerrufsrecht gibt es nur bei Fernabsatz ( Katalog/Internet).
Jedoch sind die meisten Händler dabei sehr kulant.
Naja, fragen kostet nichts. Habe ne lange Zeit bei in dem Bereich gearbeitet und kann daher sagen, dass man gerne hilft wenn freundlich gefragt wird. Da das Gerät noch nicht unterwegs ist, hat der Händler ja auch keinen Schaden daraus. Außer er hat es extra für dich bestellt.
im Fachgeschäft Vertrag abgeschlossen - kein Widerruf - kein Umtausch möglich.
Du bist auf die Kulanz des Händlers angewiesen; den solltest brav und höflich fragen.
Einfach wieder abbestellen, bis nächste Woche ist doch noch lange hin. Das sollte ganz sicher kein Problem sein.
Habe das Geld in voller Höhe schon bezahlt. Fürchte, dass die nicht mitmachen wollen...
vielleicht 14-tägiges Rückgaberecht oder so ist doch eigentlich obligatorisch.
stimmt, aber nur bei Haustürgeschäften und bei Kauf im Internet. Da kannst die Ware erst zu Hause probieren/testen.
Kauf direkt im Geschäft (wie hier geschehen) das wäre Kulanz seitens des Verkäufers, muss er sich nicht drauf einlassen.
Da wo es stehen sollte, ist gar nicht genug Platz dafür.
DANN hätte er VOR Kauf das klären müssen und nicht danach.
Versuch macht kluch! Wenn ich bei IKEA eine 3 Monate lang beschlafene Matratze zurückgeben kann, weil ich plötzlich die Prinzessin auf der Erbse bin, halte ich ein solches Entgegenkommen für absolut möglich!
(Falls du es nicht bemerkt hast, in meiner Antwort und im Kommentar spreche ich von Kulanz. Von Recht und “muss“ ist da keine Rede.)
Ich hoffe auf ein Entgegenkommen des Verkäufers. Wird schwer sich zu freuen, wenn man sich ärgert, nicht Herr seiner Sinne gewesen zu sein...