Fahrkartenautomat DB -Geld eingezogen-
Hallo war heute in Karsruhe am Hbf. Wollte mir ein RegioX Ticket kaufen. Habe meinen 20 Euro Schein in den Autmoaten gesteckt und wollte noch das nötige Kleingeld einwerfen. Den Schein nahm der Automat an, doch der Automat blockierte den Münzgeldeinwurf. Da der Zug in 2-3 Minuten ankommen sollte habe ich auf abbrechen gedrückt. Anfangs kam der 20 Euro Schein auch raus, aber er ging gleich wieder in den Automaten rein. Musste dann schnell Geld wechseln und das Ticket an einem anderen Automaten lösen. Ich musste mir deshalb den Zahlen/Buchstabencode am Automaten bis ich im Zug war merken, erst dann hab ich ihn in mein Handy aufgeschrieben. Die 20 Euro blieben im Automaten. Ich habe mir aber folgenden Zahlencode aufgeschrieben : B83942 Zum Automaten: Es war der Automat wenn man vom Service Point ich Richtung Gleise läuft. Dort sind 4 Automaten aufgestellt. Zwei auf der vorderseite, zwei auf der Rückseite. Es war der linke Automat auf der Vorderseite. Also der linkere Automat der in Richtung Haupteingang schaut. Meine Frage : Habe ich die Richtige Nummer von dem Automaten aufgeschrieben. PS: Wohne etwas weiter weg von Karsruhe.
4 Antworten
Du rufst die Bahn an und nennst Dein Problem sowie die Automatennummer.
Solche Vorgänge werden im Automaten protokolliert.
So bekommst Du Dein Geld wieder.
Kontakt:
ja ich weiß, dass des der Automat protokolliert und wenn der dann 20 euro plus am ende des tages aufweist ist es ja klar. Nur ich war mir nicht sicher ob ich die richtge Automatennummer notiert habe. Ich werde morgen mal der Nummer anrufen wo auf dem Automaten stand.
Danke mal.
Du hast dir die Nr vom Automaten gemerkt - super. Nun kannst du in jedes Reisezentrum Deutschlands gehen, und das melden. Da gibt es Formulare, da gibst du Name, Adresse, Telefonnummer und Bankverbindung an. Die Automaten werden überprüft, wenn deine Angaben stimmen, bekommst du das Geld überwiesen. Datum, Uhrzeit sind auch noch wichtig. Bar geht es leider nur bis 10 Euro. PS Nächstes Mal behalte die Nr für dich, nicht das einer schon an Deiner Stelle die Panne gemeldet hat.
Melde dich möglichst bald in Karlsruhe am Schalter. Du kannst den DB-Mitarbeitern gegenüber ja deinen "Problem-Automaten" bezeichnen. Für jeden einzelnen Automaten wird eine Abrechnung estellt, da müsste dein Vorgang mit Datum und Zeit aufgelistet sein.
Bitte stell deine Frage doch an die Bahn. Von uns gibt dir keiner deinen 20er zurück. ;-)
Da der automat wahrscheinlich den Schein nochmal ausgespuckt hat, hat sich sich sicher ein passant sehr gefreut...