Etsy geld Rückerstatten?
Einen guten Tag wünsche ich,
Ich hab ein kleines Problem und zwar habe ich etwas bestellt bei einem Shop, das paket soll einen monat später erst kommen weil es angefertigt werden muss. Das Problem ist der Shop hat auf einmal geschlossen und ich befürchte das ich gescamt wurde. Wie bekomme ich jetzt mein Geld zurück daher ich ja nicht mehr auf den Shop komme? Konnte leider nichts an antworten finden und beim Support komme ich auch nicht weiter. Ach ja und habe mit Kreditkarte bezahlt.
Ich bedanke mich im voraus für alle Antworten.
2 Antworten
Nur weil es den Onlineshop nicht mehr gibt, heißt das nicht dass euer Kaufvertrag hinfällig ist. Individuell angefertigte Produkte sind auch generell von Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Ich würde jetzt erst mal warten bis zu dem Zeitpunkt, an dem das Produkt spätestens bei dir ankommen sollte. Wenn dann noch nichts gekommen ist, dann würde ich den Verkäufer anschreiben und ihm eine Frist setzen. Wenn er die nicht einhält, dann kannst du dein Geld zurück verlangen.
Ok vielen Dank. Hab nur ein bißchen Angst falsch Vorzugehen.
Kompliziert
hast mal den Verkäufer ergoogelt? Ich hab mal bei nem Schmied ein Halsband geordert, der hatte auch eine Website, den Shop über Etsy laufen lassen
wie lang nach Bestellung wurde der Shop auf Etsy geschlossen?
wenn mußt wohl die Bestellung stornieren vermute ich mal https://help.etsy.com/hc/de/articles/115015521728-Bestellungen-auf-Etsy-stornieren?segment=shopping
kann sein, daß Stornieren nicht geht, da es eine Sonderanfertigung ist...
Ist halt schwierig jetzt. wie gesagt: google mal den Verkäufer
Ist nur ein paar Tage her. Als ich eine frage hatte ist mir aufgefallen das der Shop geschlossen hatte und zu stornieren habe Ich auch schon versucht aber irgendwie geht das nicht. Danke für den Tipp