Erfahrungen mit Markenmehrwert - Samung Drucker günstig kaufen?
Bis zum 31.01. gibt es für einige Samsung-Drucker noch Cash-back Prämien bei Markenwert. Sind so super Preis für die Drucker.
Hat das schon einmal jemand gemacht?
Oder auch mit einem anderen Produkt über Markenmehrwert?
Bekommt man da sein Geld auch tatsächlich zurücküberwiesen - welche Erfahrungen habt ihr gemacht?
Vielen Dank für Eure Hilfe.
14 Antworten
Eine Meldung über einen Fehler beim hochladen meiner Unterlagen hatte ich auch mehrfach. Ich habe das dann auf der gleichen Internetseite bei markenmehrwert.com an einer anderen Stelle noch einmal hochgeladen, und das hatte dann geklappt. Ich habe dann aber auch direkt eine Mitteilung dort geschrieben, dass ich das innerhalb der Frist bereits schon mehrfach erfolglos versucht hatte und das haben sie auch tatsächlich "geschluckt".
Danach folgte über fast 4 Wochen ein sinnloser Email-Verkehr, weil dort vermutlich Leute sitzen die nur damit beschäftigt, alles abzulehnen was nur möglich ist. Bei mir wurde immer wieder abgelehnt, da ich angelblich ein gebrauchtes Gerät gekauft habe.
Die Begründung war, dass mein Händler meinen Kauf nach §25a Umsatzsteuergesetz, (Differenzbesteuerung) versteuert und es sich dabei immer um gebrauchte Geräte handelt. Da ich mich aber im Steuerrecht etwas auskenne, weiß ich dass diese Aussage falsch ist.
Ich hatte hier im Forum den Tipp gelesen, sich direkt an Samsung zu wenden. Das habe ich getan, musste zwar auch noch etwas hartnäckig sein, aber inzwischen habe ich zumindest schon einmal die Zusage von Samsung und markenmehrwert, dass mir der Bonus gewährt wird.
Leute, falls es bei euch auch ähnlich sein sollte: Bleibt am Ball
Die MMW.ag Markenmehrwert AG soll den Absatz gewisser Produkte "pushen" - Die Markenmehrwert AG macht das regelmäßig für viele namhafte Hersteller - Samsung, Sony... Dieser Bonus-Prozess wird von den Herstellen aus kostengründen "Outgesourced" - Kosten/Rechtliche Gründe... Hab mir bei dieser Aktion einen Drucker gekauft - Die Aktion lautete 5Jahre Garantieverlängerung oder xxx Euro Cash Back. Die Drucker-Fax-Laser Kombi kostete mich somit statt 250€ nur 150€ Preisleistung ist somit Top. Ich bin seit 30Jahren im IT-Geschäft tätig und war auf dem MMW Portal zu blöde, die richtige Option beim Registrien des Geräts aus zu wählen. (Vermutl Grund: Ihr müsst Euro-Konto-Daten in irgendeiner Maske zuvor erfassen - ist das nicht geschehen - bekommt ihr automatisch die Garantieverlängerung) Lange Rede... Nach 2 Wochen sinnlosen Email-Verkehrs mit MMW habe ich mit an Samsung gewenden - die habe mir kuzlanter weise den Cach back Betrag überwiesen - aber wieder über die MMW.AG -> Keine Anhnung ob das Portal des öffteren mal eine Kontodaten erfassen lässt oder ob´s an meiner Inkompetzen liegt - Die MMW kennt keine Kulanz und schreibt nur "anonyme" Support Mails. Die Wartezeiten für´s Registieren und Cash back waren bei mir jetzt 3 Monate... Weitere Meinungen zur Marktenmerhwert git´s bestimmt noch im Netz. Das war mein persöhnlicher Fall, denke bzw. hoffe, dass es idR runde läuft - für die zukünftigen Aktionskunden...
Hallo,
habe das gleiche Problem mit Markenmehrwert. Ich habe an Samsung's Sommeraktion teilgenommen und habe mein Produkt rechtzeitig registriert (was mehrere, recht komplizierte Schritte beinhaltete) und auch eine Bestaetigungsemail erhalten. In dieser teilte man mir mit, dass ich nun die Zugabe binnen 45 Werktagen erhalten wuerde.
Etwa 55 Werktage spaeter schrieb ich eine E-Mail mit der Frage, wo die Zugabe bleiben wuerde. Daraufhin bekam ich folgende Antwort:
Leider haben Sie uns Ihre vollständigen Daten nicht innerhalb der Frist von 1 Woche zukommen lassen, welche in der E-Mail mitgeteilt wurde und in den Teilnahmebedingungen hinterlegt ist. Damit erlischt Ihr Anspruch auf den in der Aktion beworbenen Mehrwert.
Auf meine Antwort mit Bestaetigungsemail antwortete man mir leider nicht, sodass ich dort anrief. Beim Anruf sagte man mir, dass auf eine E-Mail nicht geantwortet haette. Problem: ich habe diese E-Mail nie bekommen. Angeblich schickte man mir diese E-Mail nach der Bestaetigungsemail. Nun weigert man sich die Zugabe zuzusenden.
Sehr schlechte Erfahrung! Habe das jetzt an einen Anwalt weitergeben. Mal sehen was jetzt passiert.
Ich hatte mir bei einer CB Aktion das Note 4 gekauft. Gerät kam, PC an, registriert, dann kam eine Fehlermeldung, das Gerät sei bereits registriert/die IMEI bereits verwendet. Es handelte sich aber um ein Neugerät (ungeöffnete Siegel). Nach einem netten Telefonat mit MMW, habe ich die Tdpenschilder im Akkufach fotografiert, denen geschickt und zack-kam der CB-Betrag von 100€. Kann nicht klagen über MMW. Habe mir nun wegen der "Zweinachtsaktion" das S6 gekauft und eben registriert, mal sehen, ob das ebenso reibungslos funktioniert.
Das mit den 100€ Cash Back, erlebe ich z.Z. beim Kauf von einem TabS2
von Samsung bei notebooksbilliger,
Antwort von MMW:
"Leider haben Sie uns Ihre vollständigen Daten nicht innerhalb
der Frist von 1 Woche zukommen lassen,
welche in der E-Mail mitgeteilt wurde und in den Teilnahmebedingungen hinterlegt ist.
Damit erlischt Ihr Anspruch auf den in der Aktion beworbenen Mehrwert"
Wie bei schon anderen Antworten kam, keine email an mich oder sonstige Nachrichten
Für mich eine ganz fiese Abzocke, da ich das Produkt, nach Erhalt zeitnah
registriert hatte!