Erfahrungen mit EOS Inkasso (Hamburg)?
Hallo ... ich schildere einfach mal meine situation
Ich wollte im September mit dem Flixbus fahren, Bezahlung hat damals alles funktioniert nur leider musste ich die Fahrt aber stornieren. Die Rechnung habe ich von Flixbus als Gutschrift bekommen. Also war eigentlich alles geklärt, dachte ich. Haben aber ca 2 Monate später eine Email von „der Firma EOS Inkasso Hamburg“ bekommen worden stand dass ich (bzw mein Vater weil ich noch minderjährig bin) Schulden hätte und die begleichen soll (bei Flixmobility) habe darauf erstnal nicht reagiert bis ich noch eine bekommen habe. Die beinhaltete fast das gleiche nur es kamen wohl mahnkosten dazu und nun waren es 90€ (vorher 36) die bezahlt werden mussten. Habe dann dort angerufen und gefragt ob die mir das mal alles genauer schildern können. Ich habe zusätzlich gesagt dass ich keine Schulden habe bei Flixbus und damals eine Gutschrift bekommen habe. Die meinten ich solle ihnen dafür „Beweise“ schicken nur leider habe ich gar keinen Zugang zu flixbus weil ich mich entweder nie angemeldet habe oder mein Passwort einfach nicht angenommen wird (ich weiß nicht was es ist) dann nochmal etwas später hat mein Vater eine email, was sehr fragwürdig war weil ich seine email NIE angegeben hatte, bekommen von EOS Inkasso aber diesmal aus DRESDEN. Und dort stand wir müssen 140€ bezahlen sonst Gericht. Mein Vater hatte dann erstmal die 90€ bezahlt und gestern um 22uhr habe ich wieder eine email erhalten wo drin steht dass dies meine allerletzte Chance ist das Geld zu bezahlen sonst eben Gericht. Aber diesmal stand in der email keine Summe drin. Habe eben auch bei Flixbus Kundendienst angerufen aber der Typ meinte er hat keine Ahnung und ich soll bei ratepay durchrufen -.- ..
habt ihr Erfahrungen mit diesen Inkasso Firmen? Im Internet stand auch dass dies größtenteils Betrüger und Telefon Haie sind. Ich brauche echt Hilfe weil ich nicht mejr weiß was ich noch machen kann...
(falls jemand dumme Kommentare hat kann er sich die sparen, danke!)
4 Antworten
Also erstmal durch die Zahlung hat dein Vater die Schuld nun anerkannt, da lässt sich nichts mehr rütteln. EOS sagt jetzt danke, da sie ohne Recht Geld bekommen.
Ansonsten wenn du eine Gutschrift bekommen hast, sollte die ja auf deinem oder auf dem Konto deines Vaters eingegangen sein. Das würde als Nachweiß ausreichen.
Ferner könnte man auch einfach das PW resetten und dann wieder Zugriff auf die Website haben - allerdings kann es sein, dass dein Account dort, wenn er lange nicht genutzt wurde gelöscht ist. In dem Fall hätte Flixbus Beweise vernichtet und EOS könnte nichts vor Gericht erreichen, denn Flixbus wäre verpflichtet solche Daten bis zu 15 Jahre auf zu bewahren.
Diese Gutschriften werden normalerweise per E-mail verschickt. Suche einfach mal in deinem E-Mail Postfach nach "Flixbus" und schaue, ob du sie vielleicht wiederfindest. In deinem Kontoauszug müsstest du außerdem die damals getätigte Bezahlung immer noch sehen.
Ich würde auch noch mal eine E-mail an Flixbus schreiben und schildern, was vorgefallen ist - die sind bestimmt auch nicht glücklich, wenn irgendwelche Betrüger auf ihren Namen Geld einfordern.
Emails mit Rechnungen kommen in den Papierkorb fertig egal welche Firma das ist . Nur als Brief . Frag dein Vater ob er mir auch 90 € überweisen tut.
Muss dich enttäuschen kollege, die 90 kriegste ned :*
die 90,- € zu zahlen, wenn gar keine berechtigte Forderung bestand, war sehr schlecht -- schade ums Geld, und man erkennt durch dieses Handeln die Forderung ja an.
"Rechnung habe ich als Gutschrift erhalten" --> den Nachweis musst du ja irgendwie haben, Login und Passwort hin oder her
Ich weiß dass ich den Nachweis irgendwie haben muss nur ich komme nicht in Flixbus rein. Ziemlich hilfreich war deine Antwort aber nicht...